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门诊护士运用多元化角色满足病人就诊需求体会

卢郁珍

摘要: 门诊是病人诊治疾病的首要场所,更是沟通病人与医院之间的桥梁.门诊护理工作不仅是单纯的分诊、维护秩序等简单的工作,还要担任病人的健康教育工作并随时为病人提供各种帮助.这就要求门诊护士需要更加努力学习业务理论知识及沟通技巧,提高门诊护士的专业素质并充分发挥护理工作多元化角色的功能.这样才能满足病人的求医需要,密切护患关系,提高病人的满意度,有利于医院的自身发展.

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