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扁平化联合责任制管理模式在心内科护理中的实施效果分析
目的 分析扁平化联合责任制管理模式在心内科护理中的实施效果.方法 以该院心内科护理管理作为研究对象,抽取2017年1月—2018年1月实施扁平化联合责任制管理模式时收治的220例患者作为观察组,抽取2014年2月—2015年2月实施常规管理模式时收治的220例患者作为对照组.比较两组患者的护理质量评分、对护理满意度、风险事件发生率等相关指标.结果 观察组患者对护理满意度明显高于对照组(P<0.05);观察组的护理质量评分高于对照组(P<0.05);观察组患者的风险事件发生率低于对照组(P<0.05).结论 扁平化联合责任制管理模式在心内科护理中实施,能够有效地降低风险事件的发生率,提高患者满意度与护理质量,值得推广.
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扁平化管理在妇科优质护理服务中的实施效果
目的 探讨扁平化管理在妇科优质护理服务中的实施效果. 方法 该院于2014年1月在妇科实施扁平化管理,比较实施前后妇科护理服务效果.结果 扁平化管理实施后,患者平均住院时间、相同病种住院费用明显减少,前后差异有统计学意义(P<0.05);同时,患者对妇科护理工作的满意度明显提高,与实施前比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论 扁平化管理对缓解"住院贵"等问题具有推动作用,同时可显著提高患者满意度,值得推广.
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医院“选-培-用”扁平化人才管理模式的应用与效果评价
人才是医院竞争力的核心,科学的选拔标准,公正的成长环境是吸引和稳定人才的关键.医院根据学科发展需求和医院发展目标,授权科教科制定人才管理机制,以机制对人才的选拔(select)、培养(cultivate)、使用(appoint)代替个人主观,实现医院“选-培-用”扁平化人才管理模式,构建科学、公平的人才选拔机制,达到吸引人才,充分实现各类人才的自我价值,促进学科建设和医院快速稳步的发展,同时提高医院员工职业发展满意度.
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基于微信企业号的药学部移动办公平台搭建
基于药学部人员、院区规模日益扩大的现状,为了优化科室管理方式,提升管理沟通效率,实现管理模式的扁平化与精细化,采用微信企业号作为药学部移动办公平台的载体,利用第三方及自主开发应用相结合的方式,在两院区建立了药学部移动办公平台,实现移动化管理.通过本平台的使用,实现了信息实时覆盖科室全体成员,以极低成本提高了科室管理效率,增加了成员之间的沟通渠道.
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妇科临床护理中开展扁平化管理的措施和成效
目的:对扁平化管理在妇科临床护理中的实施效果进行探讨分析.方法:在绍兴市人民医院妇科病区实施扁平化管理模式,对患者的护理工作分为护士长和责任护士两个层级,每2名护士负责20名患者,明确护理职责,优化护理服务,使患者得到完整、连贯、优质的护理服务.随机选取2015年12月～2016年10月在绍兴市人民医院妇科临床护理实施扁平化管理后的住院患者150例为观察组,2013年5月～2014年5月扁平化管理实施前妇科住院患者150例为对照组,比较两组患者对我科护理服务满意度、对医嘱依从性、平均住院时间、医患纠纷发生率.结果:通过对两组患者比较,观察组患者满意度、医嘱依从性明显高于对照组,观察组患者医疗纠纷发生率、平均住院时间明显低于对照组(P＜0.05).结论:在妇科病区采用扁平化护理管理模式,可以显著提高患者对护理的满意度及对医嘱的依从性,同时能有效缩短患者平均住院时间,减少医患纠纷,为提高患者的临床疗效提供了强有力的保障.扁平化护理管理模式在妇科临床护理中具有积极的意义.
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扁平化管理模式在骨科优质护理中的应用效果
目的:探讨扁平化管理模式在骨科优质护理中的应用效果.方法:在骨科病区实施扁平化管理模式,分为护士长和责任护士两个层级,每名护士负责10～12例患者,明确职责,优化流程,为患者提供全程、连续、优质的护理服务.比较扁平化管理模式应用前后患者满意度和科室护理质量.结果:实施扁平化管理模式后,患者满意度和临床护理质量均有明显提升,且与实施前比较,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:在骨科优质护理中实施扁平化管理模式,能有效提高患者满意度和护士的工作积极性及护理质量,促进优质护理的落实.
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手术室扁平化管理之实践
目的:探讨扁平化管理在手术室的应用.方法:根据手术室工作特点,建立扁平化组织结构,通过工作流程再造、绩效考核和人力资源重组等措施,逐步实现扁平化管理.结果:手术室工作流程趋向合理,人力资源紧张得到缓解,工作效率得到提高;患者和医生对手术室护士的工作满意度由扁平化管理之前的82.8％和93.4％分别提高到94.6％和98.9％.结论:扁平化管理使手术室管理更加科学、合理和高效,有利于手术室管理工作健康发展.
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扁平化管理模式在神经外科护理工作中的应用
目的 探究扁平化管理模式在神经外科护理工作中的应用.方法 选取2016年6月-2017年6月在汕头大学医学院第一附属医院神经外科接受治疗的患者76例,共配置护士16名,运用扁平化管理模式进行护理管理.采用回顾性分析方法,对扁平化管理模式在神经外科护理前后应用情况进行分析.比较实施前后的护理质量评分,以及患者的护理满意度.结果 实施后相对于实施前,护理质量评分明显提高,差异有统计学意义(P＜0.05);实施后患者对护理人员的满意度为93.42％,高于实施前的53.95％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 扁平化管理模式在神经外科护理中应用,提升了护理质量评分和患者的护理满意度.
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新形势下护理扁平化管理探析
20世纪80年代以来,国外一批大型企业纷纷进行瘦身行动,缩减组织管理层次,让一个个巨型企业灵活起来,实现了大象也能跳舞的目的.在这些著名企业的带动下,在全球范围内掀起了扁平化管理的浪潮.随着优质护理服务示范工程的不断深入,要求各医院建立扁平化的护理管理体制,精简护理行政层级,提高管理效率[1],因此扁平化护理管理成为大家关注和争论的焦点话题.什么是护理扁平化管理?护理组织结构如何扁平化?众说林立.笔者结合管理学的有关扁平化理论对护理扁平化管理的一些思考报道如下.
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扁平化管理模式在神经外科护理工作中的应用
目的:探讨扁平化管理模式在神经外科护理工作中的应用成效.方法:在神经外科病区实施扁平化管理,落实责任制整体分组护理患者,比较实施前后患者、医师的满意度,护理人员辞职率及科室护理质量.结果:实施后患者、医师对护士工作满意度高于实施前(P＜0.05),护士的辞职率低于实施前(P＜0.05),科室的护理质量高于实施前(P＜0.05).结论:在神经外科应用扁平化管理模式可有效提高患者、医师对护理工作的满意度,稳定护理队伍,提高科室护理质量.
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扁平化责任制护理模式下临床护士感受的质性研究
[目的]探讨扁平化责任制护理模式下临床护理人员的工作感受。[方法]应用非结构式访谈方法对16名临床护理人员进行访谈，采用Colaizzi现象学研究法分析资料。[结果]扁平化责任制护理模式下临床护理人员的感受归纳为两个方面：正性感受与负性感受。正性感受包含4个主题：护患关系更加融洽，工作积极性得到提高，服务质量得到提高，护士综合素质得到提升；负性感受包含3个主题：工作负荷过重，护理管理严格，支持力量不足。[结论]了解扁平化责任制护理工作模式下临床护理人员的心理感受，帮助护理管理者采取针对性干预措施，减轻护理人员的压力，提高护理质量。
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护理不良事件的扁平化管理
护理不良事件是指凡病人在住院期间发生跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、手术部位或病人识别错误、烫伤以及其他与病人安全相关的、非正常的护理意外事件[1].扁平化管理是指相对传统的分级负责、多层管理而采取的一种现代组织管理模式.它主要体现在减少中间管理层次,增大管理幅度,从组织结构形态上看呈扁平化模式,因而谓之"扁平化管理"[2].
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扁平化责任制护理对新护士职业态度的影响
我院全面开展优质护理服务,每个病房在管理上都实施扁平化责任制管理.扁平化管理一词源于企业管理,是企业为解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题而实施的一种管理模式.我科是实行每名护士分管病房,负责不多于8例病人.在这8例病人住院期间无论是生活护理还是治疗护理都由其责任护士负责.每年我科都有新护士进科,近年来以本科护士居多,而临床本科护士敬业及工作满意度情况较不乐观.而本科护士是未来护理队伍中的中坚力量,其职业态度直接影响到今后护理事业的发展.如果培养使用得当,高学历护士将成为优秀的临床护理专家和护理管理者[1].
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扁平化管理模式在示范病房的应用
[目的]探讨扁平化管理模式的实践效果,为创建护理优质服务、提高护理质量和病人满意度提供参考.[方法]选取综合医疗科的8个病区,随机分为观察组4个病区和对照组4个病区,观察组实行扁平化管理模式,对照组实行原有的管理模式,将实施后1个月、2个月、3个月的病人满意度、家属陪护率、专业陪护率、护理质量各项指标进行比较.[结果]两组病人满意度、专业陪护与家属陪护率差异有统计学意义(P<0.01).两组除护理安全均达到100分外,其余各项指标比较,差异均有统计学意义(均P<0.05).[结论]扁平化管理模式在示范病房的应用,比传统管理模式更能满足病人的需求,有效提高护理质量.
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医院扁平化管理对组织机构和财务管理的改造及措施
医院的管理方式及组织结构和财务管理,长时间以来都没有什么大的变化,它已经不适应医院的发展.
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扁平化管理在干部特诊病房的应用
目的 探讨以扁平化责任包干制为特点的护理模式的实施效果.方法 选择2013年10-12月在我科收治的患者60例为实验组,实施扁平化责任包干制护理;选择2013年7月至9月在我科收治的患者60例为对照组,实施功能制护理.将两组患者对护理工作的满意度等方面进行比较分析,评价效果.结果 两组患者对护理工作的满意度有显著差异.结论 在干部特诊病房实行从岗位重设、改变工作流程、完善绩效改革等方面实施扁平化责任包干制护理工作模式后,增强了护士的服务意识与积极性,和谐了护理关系,减少不良事件与医患纠纷的发生,降低了人力资源的投入,提高了病人的满意度,同时提高了护理质量.
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科护士长扁平化管理的临床实践效果
目的 探讨科护士长扁平化管理的临床实践效果.方法 2010年3月,宁波大学医学院附属医院开始实施科护士长扁平化管理,从传统的管理模式向扁平化管理模式转变,减少管理层级,加强上下沟通效率.结果 实施科护士长扁平化管理前后的病区管理、危重症护理、基础护理和健康教育等方面质量得分的差异均有统计学意义(均P＜0.05).结论 扁平化管理使护理管理工作重心下移,对提高护理管理执行力度、落实护理措施有着积极的意义.
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扁平化模式在护理管理中的应用及效果
目的 探讨扁平化模式在护理管理中的应用及效果.方法 改变目前宁波大学医学院附属医院护理管理行政层级金字塔结构为扁平化的结构,减少护理行政管理层级,将原来的7个管理层级减少到4个层级.改革临床护士排班模式,把护士分层管理和责任包干有机结合起来,建立具有不同层级护士组成的若干个并行的护理责任小组,每名患者有相对固定的护士对其全面负责.结果 实施扁平化模式2年来,宁波大学医学院附属医院的护理质量合格率、患者满意度及陪护率与实施前相比,均有显著提高(均P＜0.05).结论 扁平化模式在护理管理中的应用减少了护理管理中间环节,加快了信息沟通和传递速度,提高了工作效率,促进了给患者提供连续、全程护理服务的落实.
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扁平化管理在优质护理服务中的应用
扁平化管理是20世纪90年代美国管理学家提出的一种新型的管理理念[1],他对传统的管理思想提出了挑战.扁平化理论出自组织结构的概念,是指在组织的决策层和操作层之间的管理层级越少越好,以便组织尽量大的可能将决策权延至远的底层,从而提高企业的效率.为了进一步提高优质护理服务质量和增加服务内涵,我院从2010年3月开始将扁平化管理应用于临床护理管理中.
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扁平化管理模式在肝胆外科优质护理中的应用
将由护士长、小组长、责任护士、辅助护士各司其责的小组制护理模式改为扁平化管理模式,即护士长、责任护士2层级,每位责任护士负责6～8例患者,并建立床旁工作制.实施扁平化管理模式后,提高了护士的工作积极性及护理质量,提升了护士对工作的满意度,促进了优质护理的落实,使患者对护理工作的满意度显著提高.
