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浅谈服务台在IT运维中的作用
本文阐述了服务台在提高医院信息系统运维效率环节的重要作用,对服务台的实施过程及实施效果做了简要的描述,介绍了服务台在医院信息化管理和维护中应用的实践经验,为医院信息化的安全管理和维护提供了可借鉴的经验,同时指出了在实施服务台的过程中可能遇到的问题.
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北京地区二级以上医院IT运维人力资源配置的研究
在医院信息化的建设道路中,医学信息人才的需求量随着医疗系统的逐步完善呈现递增趋势.合理有效地配置信息人才是提高医院工作效率,及服务质量的关键.本文依据影响人才聘用数量的相关因素,总结出一套适用于医院信息中心人员需求量的计算公式,为医院人事部门在制定招聘计划上提供参考.
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ITIL在医疗IT领域应用的探索
介绍了阜外心血管病医院信息中心针对自身IT运维过程中一些问题,结合ITIL的理念,采用的方法及经验,并针对ITIL实施过程中的相关问题进行了简要的分析和探讨.
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FOCUS-PDCA模型在医院IT运维服务质量持续改进中的应用
目的:分析信息科在IT运维服务过程中应用FOCUS-PDCA模型对质量持续改进的管理效果.方法:统计2015-2016年IT运维服务总数,采用FOCUS-PDCA模型对IT运维服务进行质量持续改进,比较质量持续改进前后取得的效果.结果:实施质量持续改进后故障发生次数明显减少.结论:FOCUS PDCA模型在医院IT运维服务质量持续改进方面起着积极的作用,使医院IT故障率明显降低,确保医院信息系统更加稳定可靠.
关键词： IT运维 故障 质量持续改进 FOCUS-PDCA模型 -
国家CDC数据中心IT运维管理系统建设
1 引言2003年SARS以后,中国疾病预防控制中心信息化程度得到很大提高,多个业务应用系统相继上线运行,但是应用系统的快速发展暴露出IT运维管理的不足,在组织结构、管理规范、管理流程和技术支撑方面还没有构建一个综合的IT运维管理体系.对网络、设备、系统、数据、用户等的管理和服务是相对独立的、分散的、不关联的,不能实现数据、信息和知识库的有效共享,各维护管理部门和人员间沟通不畅,协同困难,难以规范化和流程化管理,导致管理和服务是粗粒度、低效率的,这种管理模式将越来越难以适应中心信息化的发展要求.
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虚拟化云桌面在医院信息化中的应用
目的 提高计算机资源利用率,节约运营成本,实现快速部署、集中管理的目的.方法 应用VMware View构建虚拟化平台,同时共享CPU、内存、网络连接和存储器等底层物理硬件资源,实现完整的虚拟桌面云环境.结果 每一个用户都拥有自己的操作系统,同时可以实现精确的资源分配.结论 提高了IT运维管理人员的工作效率,显著降低了运行管理成本.
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22家医院IT服务现状分析
目的 了解深圳市某区各医院IT服务台的现状.方法 资料来源于该区22家医院的IT服务台的状况调查资料,采用构成比等指标分析IT服务台的现状,对一家医院的IT服务台进行了典型调查与分析.结果 只有一家医院开设了IT服务台且运转良好.结论 需要普及IT服务台的知识.
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基于ITIL理念的医院IT运维模式改进
围绕着ITIL实施的核心要素:人员、流程和工具,对医院传统IT运维模式弊端进行了分析,阐述了基于ITIL理念对医院IT部门进行改造、建立全新IT服务体系的方法和步骤,并对实施效果进行了总结.
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IT运维平台在医院信息化管理中的应用设想
随着卫生信息化建设不断推进,医院信息化系统有了很大程度提升.信息系统在加快医院运行效率、减少医疗差错、减轻医护人员工作量的同时,信息系统本身也在日益膨胀,软、硬件故障发生率日渐增多,医院信息科疲于应付各种排障的情况时有发生.针对这些压力,一个有效的IT运维平台,将对信息系统中存在的需求、问题、事件处理等工作进行统一管理和运维分析,从而提升医院的信息化管理水平.
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IT运维管理系统在医院的应用
本文详细的介绍了江阴市人民医院采用IT运维管理系统，来保障医院信息网络的稳定和安全问题，减轻信息中心网络管理人员的工作量。分别从医院的现状、项目设施的方案、实施的效果等方面说明采用IT运维管理系统，对医院网络管理和信息系统支撑的重大意义。
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医院IT智能化运维监控平台研究与实现
以广东省中医院为例,介绍医院IT智能化运维监控平台研究思路,详细阐述该平台设计与实现,包括总体技术架构、功能架构及核心业务流程,总结相关实践经验,指出该平台的应用能够显著提高运维管理水平和用户满意度.
