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医院药房路在何方
医院药房改革一直是敏感和难的部门,如何使药房成为人们信任的健康咨询中心,实现从处方的调配者转向健康服务提供者的角色换位,逐步完成向社会药房转变的过程,还需要不断探索和努力.
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浅谈现代医院药房的规范化管理
目的 列出现代医院药房管理中存在的问题,并提出合理的解决方案,改善药房管理和提高合理用药水平.方法 根据日常工作中遇到的问题及文献资料进行总结.结果发现普遍的医院药房管理中存在各种各样问题,急需整改,加强管理力度.结论 加强岗位技能培训,提高药房工作人员的综合素质,提高医院临床药学服务,建立并完善规范化管理体制,实施药房改革使之响应国家现代医改政策措施.
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托管扫描
一个"药"字,引来了多少竞逐者,又牵动了多少人的神经?2001年6月,沉寂多时的医院药房响起了早春的惊雷,柳州中医院决定把其药房交给三九集团进行管理,一项极具积极意义的药房改革由此开始.
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试水药房托管
"我个人认为,对医院来说,三九托管的运作,如果用利弊来衡量的话,那么是利大于弊;如果要划分一个具体的数字,则是90%的利,10%的弊."2002年11月29日,在博鳌举办的"2002'中国医院院长高级论坛"上,湖北襄樊市中医院的段华讯院长在向与会的200多名院长介绍了该院的药房托管运行情况后,以这样一段话为该院自4月1日起实施的药房改革作结.
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门诊药房零距离服务模式探讨
门诊药房是医院的窗口,也是医院的形象,是为患者提供药学服务的终环节,药房发药也是执行医师书面指示的瞬间服务过程[1].原有的窗口发药模式,单纯以完成配方发药为主,忽视了药品调配中和调配后的服务.药师与患者由于窗口阻隔存在一定的视听障碍、交谈困难,造成工作不便,患者不满意.而面向社会拓展服务已成为21世纪医院门诊药房改革的方向.2003年底,我院门诊药房引入零距离服务模式,逐步探索出了一种既能满足广大患者需求,又能充分调动药学人员工作积极性的新型调剂模式.即药品调剂由传统的封闭式窗口发药转变为全透明、柜台式零距离服务.药学人员与患者面对面交流,不仅为患者提供了优质服务,也实现了药师职能的多方面转变,有利于加强和完善药学服务[2].
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门诊药房改革后发药的实践与体会
1993年第53届国际药学联合会(FIP)在东京会议上向世界各国政府推荐<优良药房工作准则>(EPP)[1]要求药师面向社会拓展服务内容,药师不仅要做好配方前的充分准备,和配方准确无误,而且要做好配方后的主动服务,这是21世纪医院药学发展的方向.
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医院药房在新型体制中管理运行机制的探讨
目的:探讨医院药房在医药卫生体制改革中管理运行的机制.方法;文献调研;医、药、患和医政人员访谈讨论.结论:医药分开是大势所趋,只能极力完善.
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后以药养医时代公立医院药房改革模式初探
随着医药卫生体制改革不断深化,我国已全面展开公立医院综合改革,其核心在于取消药品加成政策,打破以药养医局面.公立医院药房地位也因此发生了改变,各级公立医院积极探索药房改革的模式,但公立医院药房仍面临资金紧张、职能划分不明等问题.通过对当前公立医院药房改革4种主要模式进行对比分析,从彰显医院公益性、促进安全合理用药、减轻医院压力和引入人工智能技术的角度对我国公立医院药房改革出路提供建议.
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我院门诊药房改革的几点措施
门诊药房调剂工作是药品从药学工作人员传送到患者手中的终端服务过程,在"以病人为中心,以质量为核心"的服务宗旨下,我院门诊药房进行了一系列的改革.自2003年起成人门诊西药房的工作从"窗口型"向"服务型"转变,采用敞开柜台式发药,完善了"预配候取"的发药体制,增设了语音系统.广大患者的好评,证明了"三合一"的发展潜力,现总结如下.
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医院门诊药房采用柜台型调剂模式的尝试
长期以来,我国各级医院门诊药房普遍采用窗口型调剂模式,单纯以完成配方发药工作为中心,忽视了药品调配中和调配后服务,药师极少与患者交流,医院药房的社会服务性难以得到体现.随着时代的进步,这一落后模式已越来越难以满足广大患者求医问药的迫切要求,面向社会拓展服务内容,已成为21世纪医院门诊药房改革努力的方向.近年来,已有个别中小型医院对门诊药房进行了大刀阔斧的改革,引入社会零售药房的管理模式,并收到了很好的成效[1].我院是一所大型三级甲等医院,门诊药房日均调配处方近2400张,高峰时日处方量在3000张以上.1999年,我院本着"方便患者,促进交流"的原则,在合并中西药房的基础上大胆引入柜台型调剂模式,力求在保证完成日常调剂工作的同时,逐步摸索出一种既能满足广大患者要求又能适应改革潮流的新型调剂方式.该模式经过近2年的运行,收到了一定的预期效果,但也发现了不少问题.
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关于医院药房改革的两种模式
2001年12月我国成功加入了世界贸易组织(WTO),这意味着之后的5年内我国将在各方面与世界接轨.医院药房也不例外,也需要不断探索和改革.本文就如何进一步提高医疗单位进入WTO的综合竞争力,如何促进医疗机构合理用药和收入结构的调整,合理配置卫生资源,提供良好的药品服务,加快药品分类管理,提出分离门诊药房和药房托管两种模式进行探讨.
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放在公立医院改革整体中对待
公立医院药房改革的目的是破除以药补医.这里的以药补医有两层含义:一方面是指以药品加成收入补助医院医疗收入亏损;另一方面是以药品回扣方式暗中补偿医师收入.对应的,破除以药补医也有两层含义.第一,公立医院的药品加成收入是医疗机构收入的主要来源,改革目标就是要取消占比达40％以上的药品加成收入,改革手段有提高财政补助投入、提高诊疗收入.第二,切断医药利益联系,即阻断医师开大处方以获取回扣的利益驱动,解决问题的关键在于改变医患之间的信息不对称,有效监督医师的处方和诊疗行为.
