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标准化沟通模式在眼科医护之间的应用体会
目的:对标准化沟通模式(SBAR)在眼科医护之间的应用体会进行总结.方法:选取2016年3～6月采用传统沟通模式在眼科医护间沟通应用作为对照组,并选取2016年7～10月采用标准化沟通模式(SBAR)在眼科医护间沟通应用作为观察组,对两组不同沟通模式的不到位比率、所用时间、医护满意率进行统计学分析.结果:通过对两组沟通事件进行统计分析,发现采用标准化沟通模式(SBAR),医护沟通不到位比率从24.8％下降到3.6％、沟通所用时间从(12.4±3.2)缩短到(4.3±1.8)分,而医护双方满意率从82.6％提高到97.2％,差异显著(P＜0.05).结论:在眼科医护之间应用标准化沟通模式(SBAR)可增强医护沟通方式的规范化水平,提高医护沟通效率,促进医护协作质量的提升.
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SBAR标准化医护沟通模式在心血管内科中的应用
总结“现状-背景-评估-建议”(SBAR)标准化沟通模式在温州医科大学附属第一医院心内科护士向医生汇报病情的应用体会.通过两年的实践,效果显著,不仅提高了医护间的有效沟通,减少了因沟通不良造成的不良事件发生,而且提高了护士评判性思维的能力,提高了医生和患者对护士的专业认可度.
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SBAR沟通模式在临床护理中的应用进展
简述了沟通在临床工作中的重要性,指出目前在临床护理工作中沟通存在问题.介绍了SBAR沟通模式概念、产生背景以及在临床交接班及急危重症患者转运过程中的应用.实施标准化、个体化SBAR沟通模式能够帮助护士确定患者的主要问题,收集相关的资料,进行分析归纳,然后快速完整地传递给医护人员,可以有效提高沟通效率,节省工作时间,从而保证患者得到及时安全的医疗服务.阐述了通过实践证明在临床护理工作实施有效的SBAR沟通模式可提升护士综合能力,保证患者安全;促进医、护、患有效沟通,提升满意度;提升护士自我价值,促进团队协作的临床作用.提出SBAR沟通模式实践中需探讨的问题,如强化年轻护士的指导,建立长效的督导机制,设计灵活应用、操作性强的个体化SBAR沟通模式并达成医生共识与合作.
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标准化术后随访沟通模式结合护患角色模拟在麻醉护士术后随访培训中的应用效果
目的：评价麻醉护士应用标准化的术后随访沟通模式结合护患角色模拟法的培训效果。方法建立术后镇痛随访沟通的标准用语,并采用护患角色模拟法和标准随访用语对护理人员进行培训。于培训前后,应用自行设计的患者满意度调查问卷对随访服务的满意度以及患者的依从性进行评估,同时评估麻醉护士培训的效果。结果培训后,麻醉护士的语言沟通能力、语言应用灵活能力、沟通技巧、协调沟通网络能力均提高,差异均有统计学意义(P<0.05)。培训后经过麻醉护士的术后随访,患者依从性评分为(8.25±1.17)分,高于培训前的随访效果,差异有统计学意义(t=7.313,P<0.05),患者对麻醉护士术后随访的满意度评分也均提高(P<0.05)。结论麻醉护士在术后随访中运用标准的沟通模式并通过角色模型培训能够获得良好的沟通效果,有助于提高患者术后随访的质量。
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标准化沟通模式在ICU专科护理人员评判性思维能力培养中的应用
目的 评价标准化沟通模式对临床ICU专科护士评判性思维能力的影响.方法 2015年5月整群抽取河南省某三甲综合性医院临床ICU专科护士350名,采用评判性思维态度倾向性调查表-中文版(CTDI-CV)对其评判性思维能力进行基线调查,根据标准化沟通模式构建晨交班模板,实施1年后再次评价其评判性思维能力水平情况.结果 应用标准化沟通模式晨交班后,ICU专科护士评判性思维能力总得分从(242.39±37.07)分提高至(262.60±35.96)分,实施前后比较,差异有统计学意义(t=-7.105,P<0.001).具有正性评判性思维能力特质的ICU专科护士比例从7.5%提高至17.2%,差异有统计学意义(χ2=8.274,P<0.05).结论 应用标准化沟通模式晨交班有助于ICU专科护理人员评判性思维能力的提高.
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标准化沟通模式在国内医疗机构中的应用现状及展望
医疗安全是国内外医院管理的核心,确保患者安全,是医务工作者的职责所在,而医护、护际之间有效沟通是患者安全的有力保障.标准化沟通模式(SBAR沟通模式)在临床沟通中的积极效果已经过多方面的验证,逐渐成为重要的沟通交流模式.本文从SBAR沟通模式的起源、框架、开展形式以及对现今管理的启示等进行综述,以期为临床应用提供理论参考
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标准化沟通模式在急诊科安全管理中的应用
目的 探讨SBAR沟通文化在急诊科的运用,以促进医护间的有效沟通,确保患者安全.方法 2015年7月,成立急诊SBAR工作室,对医护人员进行SBAR沟通模式的培训、落实与监控.采用医护合作态度量表和医护沟通满意度量表比较干预效果,统计因沟通障碍导致的不良事件的发生率.结果 SBAR沟通模式开展后医护合作态度得分为(52.06±4.52)分,医护人员的满意度为(65.62±3.84)分,均较开展前提高,差异有统计学意义(t值分别为10.905、6.676;P<0.05);因沟通障碍导致的不良事件和隐患由开展前的50%下降到开展后的14.29%,差异有统计学意义(χ2=4.453,P<0.05).结论 SBAR沟通模式提高了急诊医护沟通时信息的规范性、准确性、有效性,在改进团队合作,促进患者安全等方面起到了显著效果.
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精细化的标准化沟通模式在医院手术团队中的应用效果
目的 探讨在精细视角下医院手术团队标准化沟通模式(SBAR沟通模式)的实施效果.方法 从2015年起,我院手术团队将精细化管理与SBAR沟通模式融为一体,建立术中精细化的SBAR报告模式,执行术中安全核查报告.比较实施前后护士交班质量、不良事件发生情况和患者满意度.结果 护士交班所耗时间从(13.1±4.5)min缩短至(7.4±2.1)min,差异有统计学意义(t=10.737,P<0.01).因沟通不良导致的不良事件由50%下降到13.33%,差异有统计学意义(χ2=4.950,P<0.05).患者对手术室工作的满意度从84.44%提高到95.74%,差异有统计学意义(χ2=6.652,P<0.05).结论 手术室实施精细视角下医院手术团队SBAR模式,有效提升了专科护理内涵、优化服务流程、降低了因沟通引发的不良事件发生率,确保手术患者的安全.
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标准化沟通模式在外科手术患者转运交接中的应用
目的 探讨标准化沟通模式(SBAR沟通模式)在手术患者转运交接中的应用与效果.方法 选择2015年6—12月骨科手术患者100例为对照组,给予传统的手术转运交接方法进行管理;2016年1—6月手术患者100例为研究组,运用SBAR沟通模式开展转运交接.比较两组患者手术转运交接成功率、医护满意度、不良事件发生率和手术转运交接时间.结果 手术转运交接中,研究组坠床、管道脱落、补液外渗、病情恶化等不良事件发生率为2.0%,对照组为20.0%,差异有统计学意义(χ2=2.020,P<0.05).研究组手术转运交接时间平均为(8.5±5.5)min,对照组为(11.7±8.5)min,差异有统计学意义(t=3.025,P<0.05).结论 将SBAR沟通模式运用于手术科室的交接转运中,能有效地减少转运过程中的不良事件,缩短转运时间,提高转运交接有效率、保证患者安全、提升满意度.
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标准化沟通模式对医护患三方满意度的影响
目的 分析医院实施标准化沟通模式(SBAR沟通模式)后医护患三方满意度的变化.方法 2015年某三甲医院成立SBAR工作小组,在全院神经内外科、重症监护室、心内科等6个科室推行了以问题为导向的SBAR医护沟通模式,比较实施前后医生、护士、患者三方的满意度测和医疗护理不良事件的发生率.结果 实施SBAR医护沟通模式组在医生、护士、患者三方满意度分别为94.0%、96.0%、98.2%,均优于实施前传统的医护沟通,差异有统计学意义(Z值分别为1.700、2.000、2.974;P<0.05).医疗护理不良事件发生率由0.38%降低至0.13%,差异有统计学意义(χ2=6.276,P<0.05).结论 SBAR医护沟通模式对持续提升医疗护理质量、促进医护有效沟通、保障患者安全有重要作用,值得临床推广运用.
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标准化沟通模式在术后转入ICU患者交接中的应用
目的 探讨标准化沟通模式(SBAR)在术后转入ICU患者交接中的应用效果.方法 将2015年3—6月由手术室转入ICU的32例患者作为对照组,采用传统交接方式进行交接;2015年10月—2016年6月由手术室转入ICU的44例患者作为研究组,采用SBAR交接模式,在前期调研的基础上构建SBAR交接模式和交接表单,并对交接班护士进行培训后实施.比较SBAR交接模式实施前后的交接班质量、接班者对术后患者交接信息的回忆程度及回忆信息错误发生率,以及交接班时长.结果 实施SBAR交接模式后护士交接班质量评分从(64.20±2.09)分提升到(71.13±3.10)分,差异有统计学意义(t=10.15,P<0.01),接班者对交接信息的回忆程度从88.25%提升到94.55%,差异有统计学意义(χ2=6.73,P<0.01),交班时长从(18.97±2.12)min减少到(13.34±2.47)min,差异有统计学意义(t=10.41,P<0.01).结论 SBAR交接模式可提高术后交接班质量和时效性,确保交接班信息的准确、完整,值得临床推广.
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标准化沟通模式在神经外科重症监护室的应用效果
目的 评价标准化沟通模式(SBAR沟通模式)在神经外科重症监护室中的应用效果.方法 2015年1月神经外科重症监护室开始实施SBAR沟通模式用于护士交接班,医护之间启动患者病情SBAR沟通标准.比较实施前(2014年)和实施后(2015年)护士交接班时间、不良事件发生率、患者平均住院日、患者满意度,评价实施效果.结果 SBAR实施后,压疮发生率由2.64%降低到0.39%,意外拔管由1.76%降低到0%,患者满意度由91.4%提高至97.7%,差异均有统计学意义(χ2值分别为4.252、4.531、4.714;P<0.05).护士交接时间由(8.7±2.1)min/次降低到(6.1±1.9)min/次,NSICU平均住院日由(13.2±2.5)d缩短到(10.5±2.1)d,差异均有统计学意义(t值分别为2.045、2.057;P<0.05).结论 实施SBAR沟通模式有利于规范化交接班和医护沟通流程,保障患者安全,提高满意度,值得推广借鉴.
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标准化沟通模式在急性心肌梗死患者中的应用
目的 探讨标准化沟通模式(SBAR沟通模式)在急性心肌梗死(AMI)患者中的应用价值.方法 选取本院心内科收治的AMI患者94例,随机分为常规组和SBAR组,每组47例.常规组给予常规护理,SBAR组给予SBAR沟通模式.比较两组护理满意度和不良事件发生率.结果 SBAR组护理满意度为95.74%,高于常规组70.21%,差异有统计学意义(P<0.05).SBAR组不良事件总发生率为4.25%,常规组为25.53%,两组比较差异有统计学意义(χ2=6.42,P<0.05).结论 SBAR沟通模式可有效提高护士病情观察质量和护理满意度,降低临床不良事件发生率,值得临床推广.
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标准化沟通模式在医护团队合作中的应用进展
有效沟通和团队合作是改善医疗质量和保证患者安全的关键因素.建立有效的沟通机制,增进医护团队间的沟通已成为国际、国内医院评审标准中患者安全目标的重要内容.本文对标准化沟通模式(SBAR沟通模式)在医护团队合作中的应用现状进行综述,期望对该沟通模式进一步的应用与研究有所借鉴和指导.
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SBAR沟通模式在儿科急诊患者院内交接中的应用
目的：探讨标准化沟通模式（SBAR）在儿科急诊患者交接过程中的应用效果。方法：选取2015年1-3月在我院儿科急诊转运的患者48例作为对照组，使用传统口头交接方式进行交接；选取2015年4-6月在我院儿科急诊转运的患者51例作为观察组，使用参照SBAR标准制定的急诊患儿交接单进行交接。比较两组在不良事件发生率、转运交接耗时、医护人员满意度的差异。结果：观察组不良事件发生率及交接时间与对照组比较，差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组医护人员对交接内容全面性、病情描述准确、实用性/可操作性的满意度高于对照组（P<0.05）。结论：使用SBAR标准化沟通模式进行交接后，不良事件发生率降低，交接耗时缩短，医护人员满意度提高，从而更好地保障了急诊患儿交接安全，因此SBAR沟通模式值得推广。
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标准化沟通模式在儿科急诊院内转运中的应用
[目的]探讨标准化沟通模式在儿科急诊院内转运中的应用效果。[方法]将2014年7月—2015年6月急诊院内转运的98例儿科患儿按随机数字表法分成观察组和对照组各49例，对照组行常规交接方式，观察组采用标准化沟通模式。比较两组不良事件发生率、转运时间及家长对护理工作的满意度。[结果]观察组不良事件发生率低于对照组，转运时间短于对照组，家长满意度高于对照组(P<0.05)。[结论]标准化沟通模式能有效缩短儿科急诊院内转运患儿的转运时间，降低不良事件发生率，提升护理质量。
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标准化沟通模式在消化内科护理交班中的应用
[目的]探讨标准化沟通模式在消化内科护理交班中的应用效果.[方法]设计标准交班病情汇报表,制定标准化沟通模式交班流程和评价标准,与对照组比较交班时间、病情观察质量及医生和病人对护士工作的满意度.[结果]实施标准化沟通模式后,交班时间缩短,病情观察质量全面性提高,医生和病人对护士工作的满意度提高,差异具有统计学意义(P<0.05).[结论]标准化沟通模式可以提高消化内科护理交班的效率和质量,提升医生和病人的满意度.
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标准化沟通模式对护士临床沟通能力的影响
目的 探讨标准化沟通模式(即:现况-S,背景-B,评估-A,建议-R)对护士临床沟通能力的影响.方法 选择产科20名护士为研究对象,将SBAR沟通模式应用于医护沟通、护士间沟通及护患沟通过程中.采用自设护士临床沟通能力问卷调查实施SBAR沟通模式前后护士的临床沟通能力.结果 实施SBAR沟通模式后护士临床沟通能力综合得分为(56.41±6.32)分,高于实施前得分(48.15±5.26)分,差异有统计学意义,P＜0.05.其中医护沟通能力得分为(4.06±1.26)分,高于实施前得分(2.62±1.31)分,护士间沟通能力得分为(4.05±1.41)分,高于实施前得分(3.59±1.46)分,护患沟通能力得分为(3.98±1.32)分,高于实施前得分(3.36±1.36)分,差异均有统计学意义,P＜0.05.结论 SBAR沟通模式有助于提高护士的临床沟通能力,促进医护和谐团队的建立,保证患者安全,提高护理质量.
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标准化沟通模式对急诊车祸伤患者预后及护士沟通能力的影响
目的 探讨标准化沟通模式对急诊车祸患者预后及护士沟通能力的影响.方法 选取2015年1月～2016年12月收治的急诊车祸创伤患者120例作为研究对象.根据入院时间随机分为观察组和对照组,各60例.对照组采用常规护患沟通方法,观察组采用标准沟通模式.比较两组患者护理意外事件、预后、护士综合沟通能力、满意度等指标.结果 观察组发生休克等护理意外事件10.00％明显低于对照组25.00％,差异有统计学意义(均P<0.05);有效抢救时间明显短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),ICU住院率、死亡率均明显低于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05);护士医护沟通、护士间沟通、护患沟通、综合沟通能力评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05);满意度95.24％明显高于对照组80.49％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 标准化沟通模式有助于增强护士沟通能力,减少急诊车祸伤患者护理意外事件,维系良好的医-护-患关系.
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标准化沟通模式在上消化道出血患者中的应用
目的:探讨标准化沟通模式(SBAR)在上消化道出血(UGIB)患者中的应用效果.方法:选取80例UGIB患者作为研究对象,按入院先后顺序分为对照组和观察组各40例,对照组实施传统沟通模式,观察组实施SBAR沟通模式,比较实施前后护士综合素质测评得分及医生对护理工作满意度.结果:实施后护士综合素质测评理论考核成绩、实践能力成绩及医生对护理工作满意度均高于实施前(P<0.01).结论:在UGIB患者中实施标准化沟通模式,可提高医护沟通的有效性,增进医护之间协作,提升护士专业素养和工作能力,规避护理风险和隐患,保障患者安全.
