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清丰县以阳光计生促和谐社会
2009年,清丰县人口计生委以建设服务型政府部门、促进社会和谐为目标,从建设新型生育文化入手,积极推动阳光管理、阳光服务、阳光维权活动,不断完善利益导向机制,实现了阳光计生行动与建设和谐社会的有机结合,提高了群众对人口计生工作的满意度.
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人性化服务是提升医院品牌的深层次内容
随着市场经济的深入发展和医疗卫生体制改革的不断深化,医院作为服务型经济实体,只有创建有自身特色的医院品牌,走以内涵建设为主的发展之路,才能在日趋激烈的医疗市场竞争中求生存、谋发展.其间,越来越凸显出"人"作为医院发展要素之一的重要性.因此,医院在重视基础设施建设、发展医疗技术的同时,更要采取有效的举措积极倡导人性化服务.
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浅析服务品牌与医院的经营发展
目前.医院作为服务型经济实体.要在日趋激烈的医疗市场竞争中求生存.谋发展.必须树立"服务品牌"的理念.在重视基本设施建设.发展适用性医疗技术的同时.更要采取有效的举措以深化人性化服务.创建医院服务品牌.走以品牌服务为特色、内涵建设为主的发展之路.才能在竞争中取得不断发展.
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电子病历--认识上的误区
当前医院信息化的进程中,随着电子病历概念的不断深化,正逐渐从HIS(Hospital Information System;医院信息系统)阶段,即:以管理服务为主的阶段,过渡到CIS(ClinicalInfomation System;临床信息系统)阶段,即以临床信息化服务为主的阶段.也就是医院信息化建设将从以"管人、管财、管物"为核心的管理模式,过渡到"以就医者为核心"的服务模式上来.这也就是现在专家们所呼吁的"HIS中心要转移"、"HIS内涵要改变"的问题--从"管理型"向"服务型"的转变.
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建设服务型工会的思考
建设服务型工会是党中央对新形势下工会建设和工会工作提出的新要求.工会工作要以服务医院中心工作为立足点、以服务职工群众为关键点,通过深入开展送温暖工程,大力推进职工素质建设工程,广泛开展职工文体活动等方式,促进服务型工会工作的开展.
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以人为本创避孕药具"四优"服务
镇宁县位于贵州省安顺市西南部,总面积1718平方公里,辖3镇12乡351个村(居或社区),总人口32万余人,是一个典型的少数民族山区农业县.近年来,计划生育药具工作取得了较好的成绩,实现了从孕后补救型向孕前服务型的转变,推动了知情选择的全面开展.
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婺源人民医院护理健康教育的实践与效果
随着医学模式的转变,健康理念的更新,护理工作从单纯的身体护理走向以人的健康为中心的整体护理,临床护理模式发生了深刻转变,其中,住院病人健康教育在护理工作中越来越占有举足轻重的地位."以人为本",满足病人健康需求是深化医院改革,促进医院由单纯的医疗服务型向医疗、预防、保健、康复等综合型服务转变的重要内容,因此健康教育水平已成为评价医院医疗服务质量的重要指标.
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整体护理工作的社会化功能
整体护理工作在我院还刚刚起步,通过试点我们体会到,整体护理是传统功能制护理和责任制护理的质的飞跃和新的里程碑.它在原有的护理工作的基础上,对护理工作提出新要求和新标准,也就是寻求护理工作如何满足和适应社会需求的新方法和有效途径,即从单纯的技术服务型向医疗护理服务社会化的转变.整体护理的社会化功能主要体现在以下几方面.
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发挥专家资源为完善医改决策服务
在医改决策过程中,决策者广泛听取专家意见,践行征求专家意见、专家论证、专家意见反馈等公开程序,建立了专家参与医改决策的工作机制和工作程序,充分体现了医改决策科学化、民主化、制度化的进步,收到了很好的效果.但与此同时也指出,在今后专家参与医改决策实践中应注意的几个问题.
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健康管理科现场办公会纪实
作为一家在农田荒地上开垦出来的“三甲”医院，刚度过20周年院庆的中南大学湘雅三医院一直践行“服务型、特色型、效率型”的办院宗旨，不仅实现了跨越式发展，还打造了诸如移植外科、微创医学及健康管理等在国内具一定影响力的优势学科。其中，健康管理学科更是该院的一张靓丽“名片”。
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日本提供服务型养老住宅发展动向与建筑设计
政策主张：地域综合健康服务开启
对于养老服务，医院的世纪即将终结，地域综合健康服务的时代即将开启。地域综合服务时代的前提条件，是要保障满足需求的居住，其目标人群，不仅仅限于继续在自家居住高龄者，还包含在日常生活圈的高龄者及迁居在设施中的高龄者。面向高龄者的带服务功能的住宅，就是这种制度下的产物。 -
建设精细化、信息化、智能化、人性化的现代服务型群众满意医院 ——访绍兴第二医院、浙江大学附属第一医院绍兴分院院长葛孟华
始建于1910年的绍兴第二医院,历史悠久,文化绵长,迄今建院105周年,是绍兴市建院历史早的医院,也是浙江省县级医院中唯一的一所百年老院.2009年12月,医院与浙江大学医学院附属第一医院建立紧密合作关系,成为绍兴地区首家省级三甲医院直属分院——浙江大学附属第一医院绍兴分院.近年来,医院在颇具改革创新精神、锐意管理的葛孟华院长率领下,采取一系列卓有成效的改革措施,在短短3年多的时间里,使绍兴第二医院发生了巨变,步入精细化、信息化、智能化、人性化的现代化医院管理轨道.
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江苏省公立医院患者满意度评估与提升的经验和借鉴
党的十八大报告提出了要以建设人民满意的服务型政府为改革目标，而衡量服务型政府建设好坏的终标准是人民群众是否满意[1]。因而，对于为广大人民群众提供医疗卫生服务的公立医院而言，人民群众尤其是患者对公立医院是否满意也必然是公立医院改革与发展重要的评判标准。《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》(国办发〔2015〕38号)明确提出：要建立以公益性为导向的考核评价机制，突出社会满意度的考核指标；要强化医务人员绩效考核，突出患者满意度的考核。由此可见，患者满意度是公立医院改革必不可少的内容，而建立患者满意的公立医院也必然是我国公立医院改革的终目标和方向。本文基于江苏省在改善患者满意度方面的经验，结合课题组在该领域的研究进展，提出提升公立医院患者满意度的思路和举措，为公立医院综合改革提供政策建议和参考。
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我院建立党员教育长效机制的探索
我院结合医院工作实际,以强化教育、提高素质、增强能力、发挥作用为重点,打造学习型、创新型、实干型、服务型、清廉型"五型"党员干部队伍,切实构建共产党员先进性教育的长效机制.
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试论二级医院图书管理工作新思路
医院是专业技术人员集中,知识密集,靠医疗技术发展窗口服务型事业单位.医院图书馆是医院的文献信息中心,承担着为本院临床医疗、科研等各项工作提供信息服务的任务.医护人员在科研活动中对课题的研究、设计、查新、选材都离不开图书馆的帮助.图书馆管理工作是门科学,做好医院图书管理工作不仅能使图书馆知识宝库的作用得到充分发挥,而且是广大医护人员获得科研成果的金钥匙,同时也是培养人才的孵化石和摇篮.
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服务型管理理念在骨科护理管理中的应用
目的:探讨服务型管理理念在护理管理中的应用效果,为提高护理管理质量提供理论依据.方法:医院骨科于2017年下半年引入服务型管理理念,实行以服务为导向的护理人力资源管理.护理管理中注重服务意识,为护理人员个人发展提供平台,采取一定的措施帮助护理人员缓解压力、采取有效竞争和激励手段激发护理人员的工作积极性.实施半年后,比较实施前(201 7年1～6月)、后(2017年6～12月)病区护理质量检查评分和护理人员满意度调查情况.结果:与实施前比较,护理人员在操作熟练程度、护理文书书写、护患交流沟通、应急应变能力、护理的责任意识等项目得分均较实施前显著提高,同时护理人员的满意度调查评分也较实施前大幅提升(P＜0.05).结论:服务型管理理念在护理管理中的应用,有助于提高护理人员的工作热情和积极性,对提高临床护理质量,稳定护理队伍具有积极的促进作用,有助于护理管理的人性化和科学化.
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协会与北京市计算中心建立联系
8月19日，北京市计算中心培训事业部王忠林经理一行来到协会，与协会吴朝晖秘书长、杂志社田春英和会展与咨询部田洪鉴进行了会谈。北京市计算中心是北京市计划委员会、北京市科教组批复成立的一所科研服务型事业单位。据介绍，近年来计算中心的业务向高性能计算和云计算领域发展，其中生物计算服务也是其为企业、科研院所等提供相应的计算服务之一，计算中心与我会人员商讨了共同举办生物信息技术类培训的合作，旨在为生物技术从业人员提供实验数据信息处理的技术培训。
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护理行政管理向服务型管理转变的必要性
社会的进步,经济的发展,使人们的思想观念从单一服务走向多元化思维,自我实现期望值增高,更多的人要求独立性、自主性、创造性和参与管理,过去行之有效的管理方法难以发挥作用,必须改变管理模式,调整管理思路[1].为此,2004年1月护理部尝试着将"服务型"管理理念渗入到我院护理管理模式中.通过对护理管理工作中存在的问题进行分析,认识到转变观念的必要性,采取了相应的管理措施,收到了良好的管理成效.
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"服务、医护型"养老中心——中小城市老年公寓养老发展的主要方向
从国外发展实践来看,老年公寓养老主要有四种方式-独立型老年公寓养老,服务型老年公寓养老,护理型老年公寓养老和大型老年综合体养老[1].目前,我国大城市(如北京)有为数不多的大型养老综合体,但主要还是以服务型老年公寓为主,尤其是中小城市.我认为,我国的中小城市应该以"服务、医护型"养老中心为老年公寓养老发展的主要方向.
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谁在管理医院?
干部管理行政化根据医疗机构人力资本构成划分理论,医院人才由医院管理型人才、诊疗技术型人才、护理服务型人才和后勤保障型人才构成,管理型人才构成的管理体系是医院指挥中枢,在医院生存和发展中起到举足轻重的作用,特别是院长这一重要资源.但由于目前中国90%以上的医院都属于国有医院,这些医院的院长和医院从业人员的人事关系都掌握在政府手中.比如北京市8大医院就是副部级,其院长和党委书记的任命就要通过中央组织部.
