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导医分诊系统文献资料
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设置门诊导医分诊系统的做法和体会
自1999年12月起,我院建立了"门诊导医分诊系统",为病人提供整体化护理收到了良好的效果.本文介绍了该系统的组织形式、功能以及在实际工作中通过规范仪表和语言,改进服务设施和设备,健全服务制度,并加强实施和考核,该系统起到了导向作用、教育作用、咨询作用、管理作用、观察和护理作用,为病人提供了快捷、方便、优质的服务.同时提出还要根据病人择医行为的不同,采有不同的导医方式.
