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第一印象效应文献资料
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注重首因效应提高护理质量
首因效应:又称第一印象效应,是指交际双方第一次交往时各自对对方的直觉观察的归因判断,即是初印象.第一印象的形成导致在总体印象形成上,初获得的信息,比后来获得的信息产生更大的影响[1].病房中病人及其家属先接触的是护士,为使病人及其家属对护士取得好感而乐于接近,自2002年我们有意识地将首因效应运用到骨科护理工作中,提高了护理质量,病人的满意度明显提高,现介绍如下.