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中国医院管理杂志
Chinese Hospital Management 중국의원관리
- 主管单位： 黑龙江省卫生和计划生育委员会
- 主办单位： 中国医院管理杂志社
- 影响因子： 2.15
- 审稿时间： 1-3个月
- 国际刊号： 1001-5329
- 国内刊号： 23-1041/C
- 发行周期： 月刊
- 邮发： 14-76
- 曾用名：
- 创刊时间： 1981
- 语言： 英文
- 编辑单位： 《中国医院管理》编辑部
- 出版地区： 黑龙江
- 主编： 王环增
- 类 别： 医药卫生方针政策与法律法规研究
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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论医院服务流程瓶颈的管理
"医院流程"指医院向服务对象提供的各种医疗及其相关服务的先后次序.加强对医院服务流程的瓶颈管理,找出其瓶颈,包括流程环节中医院设备的瓶颈、医院制度机制的瓶颈、医院人力资源的瓶颈等,努力消除瓶颈障碍、改善服务流程,必将提高医院的整体过程业绩.
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论信息技术优化医院药品管理流程
医院药品管理主要包括药品的采购、仓储、使用三大流程环节,涉及到用药计划管理、药品质量管理、药品信息管理、临床合理用药管理、处方药品查询管理、财务经济管理等诸多方面的工作.而信息技术有快捷、精确、灵活、双向互动等特性,将其应用于药品管理将极大优化药品的管理流程,提升管理效率.
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论信息技术优化医院门诊管理流程
流程优化是医院管理理念的转变.依照实际需要优化业务流程,规范门诊管理、共享科室信息、构建协作模式,以有效的信息技术优化门诊业务流程,为患者提供优质满意的服务,是医院利益之所在,是民众就医之所盼.
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医院信息系统在整体医疗中的应用研究
目的 研究医院信息系统在整体医疗实践过程中的应用及效果.方法 对医院信息系统在整体医疗各环节的应用,包括门诊、病房以及医疗质量管理等方面的工作效率、病人满意程度进行分析.结果 医院信息系统能使所有病人的诊治更高效、准确、快捷,病人满意度更高,表现为长期固定病人比率逐年以6.9%比例上升.结论 在整体医疗的实践中,医院信息系统的应用能创造更高的工作效益,更能体现以病人为中心的管理理念.
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GIS技术在医院病源分析中的应用
目的 利用地理信息系统(GIS)技术,建立医院病源专题图,研究医院病源地理分布及其演变规律.方法 收集北京市某三甲医院2003-2005年医院信息系统中住院病人首页,建立病源相关属性和空间数据库,以北京市和全国各地区数字地图为背景,在ArcGIS 8.01软件的支持下,建立属性数据库与空间数据库的关联,并根据医院收治源于不同区域病人数量的大小使用不同颜色进行密度分割.结果 医院病源覆盖区域呈现逐年扩大的趋势.研究结果显示医院潜在市场为:北京市内为北部区县,全国范围内为西北、西南和华南地区.结论 GIS技术是研究医院病源地理分布及其演变的有效工具,其可为医院管理者掌握市场占有情况和制定发展战略提供决策依据.
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以医院管理年活动推进医院各项工作
2005年,根据卫生部关于在全国开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量"为主题的"医院管理年"活动的要求,我院在全院开展了以"病人为中心,以质量为核心,以诚信为重心,创建和谐医院"为主题的"医院管理年"活动,并以此项工作为契机,夯实医院管理的基础.通过全面加强医院内涵建设,在自我持续改进的过程中提升了医院科学管理的水平,增强了全员重视医疗质量和保障医疗安全的意识,满足了广大患者日益增长的医疗服务需求.
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惠民医院的实施与监管
1 荆门市贫困人群的就医现状1.1 贫困人群基本医疗无保障据调查,荆门市城乡贫困人口134 741人,其中市区内贫困人口为61 063人(包括城市低保人员28 629人、城市特困残疾人26 000人、区属农村贫困救助对象6 434人).
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医院政风行风建设的治本策略
当前,从中央到地方,全面开展了反商业贿赂工作.胡锦涛总书记、温家宝总理都作了重要指示.卫生部已经下发了若干指导性文件,把治理商业贿赂工作作为加强医院行风建设和职业道德建设、促进医院管理和医院软件建设的一项重要任务来抓,这对于我们开展政风行风建设具有重要的现实意义.
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推行委员会制防止医药购销活动中的权力寻租
科学技术的飞速发展,尤其是计算机技术的发展,推动了医疗仪器制造业的兴旺发达.面对这样的市场,医疗机构某些领导或某些关键岗位工作人员在医药购销活动中容易利用所掌握的权力作为筹码,向企业或个人出租权力,"设租"谋取个人利益;而企业与个人为追求利益大化,也乐于开展"寻租"并为此"买单"[1]."权力寻租"行为由此产生.
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浅淡医院内部控制制度建设
医院内部控制制度是保证医院经营活动的效益性、财务报告的可靠性和法律法规的遵循性,而自行检查、制约和调整内部业务活动的自律系统.内部控制制度贯穿于医院经营活动的全部过程,它包括控制环境、风险评估、控制活动、信息沟通与协调.作者结合国内城市医院内部控制制度调研及我国内部控制制度建设的实践谈加强医院内部控制制度建设的思路与措施.
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医院知识资本的运营与管理
当前,医疗市场竞争的环境日趋复杂和多变,中国加入世界贸易组织及向知识经济的转型,使国内医院不仅要面对国内、国际市场的双重竞争,而且还必须迎接新的生物医学和信息技术的挑战.面对这些问题,研究和探讨医院知识资本的运营与管理,成为保证医院能够持续发展、增强竞争力的关键.
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医院知识管理中隐性知识的挖掘
医院知识管理的主要使命是帮助医院提高医生的工作效率和质置,提升服务患者的能力,增强医院核心竞争力.在医院管理中如何把隐性知识挖掘出来,是一项很重要的任务.分析了隐性知识在医院管理中的重要性,阐述了隐性知识的挖掘方法.
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病案质量管理在医疗质量持续改进中的作用
病案是医务人员客观、真实的工作记录,是重要的医学信息源.它不仅为医疗、教学、科研提供宝贵资料,而且在法律、保险和医疗质量管理等方面发挥着重要作用.
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顾客需求与医疗服务质量持续改进的实证研究
目的 探讨以顾客质量需求为导向在改进医疗服务质量中的作用.方法 采用留置问卷法随机收集我院2006年1-2月(改进前)和2006年7-8月(改进后)各500人次顾客质量感知信息,运用象限图法对数据进行分析,并对比调查结果.结果 经质量改进后,医院的优势服务项目由10项增加到24项,顾客的总体满意度由77.6分提高到90.2分,忠诚顾客由34.7%上升至66.5%.结论 运用象限图法对调查数据进行分析,可以了解顾客需求,有利于医院有针对性地实施改进措施,实现持续改进的医疗服务质量方针.
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住院病人费用核对中心运作实效分析
医疗费用计价工作是一项复杂而又严谨的工作.由于住院病人医疗费用收取涉及到医生、护士、药剂人员、医技人员、计算机价格库维护人员等诸多部门及人员,任何一个环节把关不严,都有可能造成多收、少收、漏收及错收等情况.这些情况的发生,一方面,增加病人的负担,引起医患纠纷,另一方面,也造成医院经济损失.
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腹膜透析病人门诊医疗费用分析
目的 分析腹膜透析病人门诊医疗费用的分布和影响因素,探讨终末期肾病医疗付费方式的改革.方法 采用单变量相关分析和多变量Logistic回归的方法分析本院腹膜透析中心2006年腹膜透析病人门诊医疗费用及其影响因素.结论 病人进入透析时的合并症状况,病人是否患有高血压以及病人的肾功能状况是病人总的门诊医疗费用的影响因素.
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医院新闻发言人制度与公共关系
南京医科大学友谊医院的新闻发言人戴尚2006年6月走马上任,成为国内第一位医院新闻发言人.他的出现在医疗卫生界引发了对医院重要信息的发布、医院新技术及新疗法的宣传、医院危机的媒体应对等医院管理、宣传、公关的深层次思考和探索.
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论医疗服务的有效供给
分析了医疗服务供给主体提供服务的不同类型,提出了供给方所有制方式的多重选择对打破医疗市场垄断性的意义所在;医疗服务供给的支付激励问题独立于所有制结构而存在,因此对供给方支付激励机制的深入研究非常必要.结论 是:我们不但要使医疗服务供给方主体选择多样化,同时还要仔细研究医疗服务供给与支付制度之间不同的激励问题,只有这样才能有效遏制由供给方诱导的过度医疗,达到医疗服务有效供给的目的.
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新时期医院软环境建设思路
随着我国市场经济的不断发展和医疗卫生事业改革的逐步深入,各类医疗机构多元并存格局将长期存在并彼此展开激烈竞争.医院管理者只有倍加关注医院的软环境建设,才能不断创造优势,增强核心竞争力,使医院在未来的市场竞争中永立不败之地.
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浅谈护士长的沟通技巧
护士长作为医院基层科室护理工作的领导者和管理者,在病区护理工作的动态运作中不仅要起到领导、决策、指挥、监督的作用,还要具备现代管理技巧,而沟通技巧是基本的技巧之一.护士长临床工作的大部分时间是用于沟通和交流,这就需要护士长运用沟通技巧来提高自己的工作效率.
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倡导人性化管理构建和谐医院
1 实行人性化管理是医院发展的必然要求党的十六届四中全会提出,要不断提高构建社会主义和谐社会的能力.其实,医院是一个小社会,构建和谐社会的理想对医院而言就是要构建和谐医院.基于这样的理解,构建和谐医院是全面落实党的十六届四中全会精神的必然要求.建设和谐医院,就是要坚持"以人为本",使医院的物质文明、精神文明建设处于有序发展的状态,保持和谐的医疗秩序和医疗环境,这既是新形势下医院发展的基本前提,也是医院发展的基本目标.
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打造诚信医院构建和谐医患关系
1 以诚信为本,打造诚信品牌,构建和谐医患关系医院以医学科学技术为诊治病人的手段,与医院科学技术相匹配的医疗服务无疑应以诚信为本.医院应视质量为信誉的支撑点,将诚信为守护生命的诺言.
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医院构建和谐医患关系探讨
医患关系是实施医学行为过程中医护人员与患者之间的关系.它以疾病和医学技术为基础,以医学道德为核心,以恢复健康或预防疾病为根本的共同目的,是以双方道德权利与义务对立统一为特征的一种特殊双向人际关系.医患关系要和谐,根本的是医患之间要相互联系、相互依赖,构成一种平衡,从而形成医患之间良性合作、相互信任和良好的互动秩序[1].
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医保患者住院总费用与统筹支付费用的相关性分析
目的 探讨医保患者住院总费用和统筹支付费用的分布特点及二者之间的相关性.方法 采用研究相关性的一种统一而灵活的新工具--基于Copula联结函数的相关性分析.结果 基于二元正态Copula联结函数的相关性分析方法比传统Pearson相关性分析方法能够更好地拟合数据.结论 医保患者住院总费用与统筹支付费用的分布均呈现出明显的偏态和厚尾特性,传统Pearson相关性分析方法无法准确描述二者之间的相关性,而基于Copula联结函数的相关性分析方法却克服了这一缺点.
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灵活就业人员参加基本医疗保险的启示和思考
为维护灵活就业人员的权益,扩大城镇医疗保险的覆盖面,自2003年开始,黑龙江省各级劳动保障部门先后出台了灵活就业人员参加基本医疗保险办法.比较各地的参保政策,都体现了从实际出发,稳步推进的原则,从参保范围、缴费到待遇支付,办法不尽相同,各有特色.
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北京某三甲医院医疗保险自费项目的现状调查与分析
目的 探讨目前北京某三甲医院的自费项目情况,找出主要的自费项目及其科室分布,为更好地控制自费比例提供依据.方法 对2006年7月774例按项目付费的医保出院患者的自费项目进行调查,观察其自费比例和自费构成等指标.结果 自费比例638%,其中,药品自费比例为2.64%,诊疗项目自费比例为3.74%.结论 控制自费金额绝对值是有效控制自费比例的方法;自费项目监控包括吻合器缝合器、镇痛泵等诊疗项目方面及即复宁和入血白蛋白等药品方面.
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吸引患者——顾客资本理论在医院中的应用
Sandra Vandermerwe教授的"顾客资本理论"提出了一种新的模式,这种模式可以增加企业的竞争性.此项理论包括10项基本原则、6个反馈环;其核心内容包括"市场空间",分为已经存在的、正在形成的以及想象中的3个层次;"客户活动周期"分为活动前期、活动中期及活动后期;其终目的是为管理者提供可以使企业组织所提供的服务、所生产的产品产生增值回报的策略.
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三甲医院兴办社区卫生服务的思考
社区卫生服务是解决看病难、看病贵的基础.目前的卫生国情需要我们积极探索一个能促进社区卫生服务可持续发展的广泛适用的成功模式,来全面推开社区卫生服务工作.重庆市第九人民医院(国家三级甲等医院)兴办社区卫生服务的模式已经过几年的实践,进行了一些有益的探索.通过对这种模式的探索实践进行回顾与思考,抛砖引玉,以期更多的相关人士来关注社区卫生服务的可持续发展.
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6所大型医院合同制护士维权情况调研报告
通过对6所医院合同制护士的维权现状进行调研,发现合同制护士专业素质较差、维权意识不强,影响合同制护士全身心投入工作的因素较多;医院在管理和培养合同制护士的工作中面临若干新问题.提出应提高对维护合同制护士权益重要性的认识;正视工会维权软肋,积极促进科学、规范的合同制护士管理制度的建立和健全;对合同制护士进行合理的人力资源投资,维护合同制护士的文化教育权;坚持"依法办会、依法维权",积极创新发展维权工作,为维护合同制护士的劳动与社会保障权益提供更强有力的支持.
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广西乡镇医疗卫生服务的主成分分析
目的 全面了解广西乡镇医疗卫生服务状况和探索主成分分析法在评价医疗卫生服务中的应用.方法 利用《广西卫生人力资源现状调查与分析》课题基础资料,运用主成分分析法进行统计处理.结果 13项观测指标经主成分分析后从中提取5个主成分,其累积方差贡献率为85.90%.结论 (1)第1主成分主要与广西乡镇医疗卫生服务状况和医疗卫生服务需求情况有关;第2、3、4主成分与广西乡镇卫生院的经济、经营状况有关;第5主成分与城镇化建设有关.(2)主成分的相关因素的确定需要确立-较客观的、操作性好的原则.
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北京市三甲医院医生职业倦怠调查与分析
目的 了解医生的职业倦怠现状,为提高卫生人力资源管理效率提供依据.方法 采用多阶段分层抽样方法,用MBI-HSS量表对256名医生进行调查.结果 81.2%的被试者有一定程度的情感衰竭现象;有66.4%的被试者有一定程度的去人性化现象;76.2%的被试者没有个人成就感;男性医生在去人性化和个人成就感方面要显著高于女性医生;低学历被试者的个人成就感要低于高学历的被试者.未婚医生在去人性化方面显著高于已婚医生.低职称者在去人性化方面显著高于高职称者,其个人成就感低于高职称者.结论 医生的职业倦怠状况较为普遍,且严重程度令人堪忧.在预防和矫治职业倦怠时,应重点关注男性年轻医生和低学历、初级职称人员.
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某医院计件绩效激励分析
通过对某医院的个案分析,试图探讨计件绩效工资的员工激励机制在公立医院得以实施的外部基本条件和内部制度保证,并分析其有待完善之处,为公立医院加强内部管理,完善运行机制提供参考.
| 年 | 期数 |
| 2019 | 01 02 |
| 2018 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 12 |
| 2017 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2016 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2015 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2014 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2013 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2012 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2011 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2010 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2009 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2008 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2007 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2006 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2005 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2004 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2003 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2002 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2001 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
| 2000 | 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 |
