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浅谈门诊西药房退药分析与对策

周旭华
关键词: 退药 分析 对策

摘要: 目的 对门诊西药房退药原因进行分析总结,探讨对应的改进办法.方法 随机抽取我院2010年7月到2010年12月200例门诊退药为对象进行研究.结果 退药原因有药物不良反应、患者拒绝、病情改变、重复开药、药房缺药等等,其中药物不良反应和患者拒绝是门诊退药的主要原因,分别占退药总数的39%和27%.结论 结合实际情况,规范管理医生开药患者用药,提高整体医疗服务水平,以达到减少退药的目的.

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