体检科护士心理压力来源的影响因素及防护措施
摘要: 目的:探讨体检科护士心理压力来源的影响因素及防护措施。方法采用问卷调查方法对我院体检科12名护士的常见心理压力源及影响因素进行调查,对2013年1月至2013年12月期间危险因素防护前后随机抽取的753人次进行满意度调查,并对危险因素防护前的4909人次,防护后的5174人次的护理投诉和护理不良事件发生率进行统计。结果体检科护士压力来源由高到低依次为知识缺乏、检查考核(2.646±0.934)分,差错事故、客户投诉(2.403±0.782)分,客户需求、工作紧张(2.274±0.833)分,家庭观念、社会地位(2.134±0.921)分,人际关系、工作环境(1.986±0.876)分,(F=11.869,P=0.001)。防护措施实施后体检人员的满意度为98.10%较防护前90.72%明显上升( P<0.05)。防护措施实施后护理投诉率和护理不良事件的发生率分别为0.14%、0.04%,较防护前的0.57%、0.37%明显下降(P<0.05)。结论工作紧张、客户投诉、检查考核为体检科护士的主要压力来源,影响因素有服务意识不强、管理机制不健全等,管理者应加强业务培训,创建宽松的护理环境,同时护士本身应改善自己的知识结构,加强自身综合素质培养,以提高护理质量,缓解护理压力。
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安全护理与事故防范研究的进展
日本的医疗事故不断发生,医疗的安全性受到了人们的广泛关注,对此,日本护理界专家进行了认真的分析和研究.介绍护理经验技术化、SHEL模式和预防事故的安全阀等防范事故的新理论,及其在对降低事故的发生,消除事故隐患中的积极作用.
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舒适护理研究进展
舒适护理模式的产生和实践加速了传统护理定式的更新,推动了护理服务质量的提高,丰富了整体护理的内涵.重点介绍舒适护理的概念、研究内容及实践方法.
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015如何应付不理想的工作调动
关键词: 理想 -
013护理工作效率的管理
关键词: 护理工作效率 -
014关于护理必要度的思考
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029老年人疼痛的原因及处理方法
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030降血脂药物的选择
关键词: 降血脂药物 -
031糖尿病病人饮食营养指导
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027应用脉搏血氧饱和度对1例病人的评估
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026静脉治疗危险的防范
关键词: 静脉治疗