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落实护理服务"五到位"的效果评价

崔桂华;杨春玲;李玉珍

摘要: 2003年5月护理部提出了"以人为本,满意服务"的护理服务理念,并倡导落实护理服务"五到位"即:就诊有人引,手续有人办,检查有人陪,困难有人帮,出院有人送.运行两年来,收到满意的效果,现将具体做法报告如下:

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