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创优活动在肾移植术患者中的应用体会

卢剑梅;张伟婷

摘要: 目的:总结创优活动在肾移植术患者中的应用体会。方法:选择2011年4月~2013年12月在我院肾移植科住院行同种异体肾移植术并已康复出院的患者317例,回顾其护理措施,总结护理体会。结果:开展创优活动后患者的平均满意度大于97%,无一例纠纷或投诉。结论:创优活动促进了护理水平的提高和护患关系的和谐,提高了患者的满意度和护士的工作积极性,促进了护理事业发展。

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