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从患者满意度调查看人文关怀的重要性——以福建中医药大学附属康复医院为例

蒋程序;金浪;黄有霖

摘要: 福建中医药大学附属康复医院为提升患者满意度在医院推行人文关怀制度,本文对推行制度后前来就诊的患者进行问卷调查,调查内容包括患者基本信息及患者对医院的总体满意度,对自身社会参与度、知情同意权等人文关怀方面的满意度等,共分为封闭式问卷和开放式问卷两个部分.通过收集、分析问卷结果发现,福建中医药大学附属康复医院在推行人文关怀制度后,患者对医院的满意度水平提高,认为提倡医院推行人文关怀制度以提升患者满意度可行.

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