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情境绩效文献资料
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医院护士工作绩效评估的探索性因子研究
[目的]根据人力资源管理的新理论,建立医院护士工作绩效的评估项目.[方法]根据护理工作中任务绩效、情境绩效、反生产绩效方面的30项行为类别,编制封闭式问卷,收集68名护士长对属下有不同表现的174名护士的评估结果,对调查结果进行单项和综合探索性因子分析(EFA),提出构成因子并进行信度检验.[结果]医院护士工作绩效量表由"临床护理工作""认真完成任务""熟练掌握专业技能""工作积极主动并与同事协作""有损组织的行为""遵守规章制度""为医院整体建设及发展做出贡献"7个因子50个子项目构成,解释了78.391%方差,各因子的信度系数均大于0.80.[结论]新形成的护士工作绩效评估量表因子构成合理,信度较高,对科学衡量护士工作绩效有指导意义.
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运用现代管理理论分析护士工作绩效的评价要素
目的 运用组织行为和人力资源管理理论对医院护理人员工作绩效评价因素进行分析,以确定符合管理学要求的护理人员绩效评价主要因素.方法 通过开放式问卷收集护理人员任务绩效、情境绩效和反生产绩效的典型行为,采用关键事件归纳的方法总结出30项护理人员工作绩效的构成因素.结果 确立了30项护理人员工作绩效的构成因素,包括"基础护理"、"提高自身职业道德与修养"、"熟练掌握专业技能"、"健康教育与指导"等19项任务绩效因素和"热情服务"、"同事之间理解与协作"、"为医院整体建设及发展做出贡献"等10项情境绩效因素以及"有损组织效率的行为"1项反生产绩效.结论 新的护士绩效评价内容及体系较全面地概括了护理工作中对护理质量构成影响的各个行为因素,对客观、全面衡量护士工作绩效有实际意义.
