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彰基医品经验分享医疗质量改进趋势(二)
台湾彰化基督教医院(下称“彰基医院”)作为台湾中部和东部地区的医疗中心,拥有总床位数3332张,日门诊量1.3万人次.“追求卓越的医疗品质是彰基医院始终秉持的理念.”彰基医院院长郭守仁曾多次郑重表示.彰基医院的医疗质量改进历史,可追溯至1992年医院率先从澳洲邀请质量管理专家到医院开展全面质量管理(TQM),引进品管圈(QCC)、业务流程管理(BPM)、5S等先进的管理工具,并开展提案制度和满意度调查工作.
