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在线医疗服务文献资料
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在线医疗社区发展现状浅析
国家鼓励发展基于互联网的在线医疗卫生服务,在线医疗社区是较为典型的模式,通过分析其发展现状及存在的问题,为在线医疗发展提出政策建议.通过总结梳理国内外在线医疗社区的发展现状及实践效果,分析我国在线医疗社区发展取得的成效和存在的问题.在线医疗社区的合理发展有利于优化医疗资源配置,但目前尚缺乏成熟模式和行业监管手段,其发展效应对及对医改的影响有待于进一步深入研究.
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在线医疗服务平台的用户使用及满意度调查研究
目的 调查公立三级医院用户对在线医疗服务平台的使用和接受程度,了解用户对在线医疗服务的满意度,从而为互联网医疗发展提供政策建议.方法 对北京市5家样本三级医院的门诊和住院患者进行问卷调查,运用Epidata对数据资料进行录入,采用SPSS软件进行统计学分析.结果 用户使用的公共服务平台较多,服务类型以挂号和信息查询为主;用户对在线医疗服务的满意度和信任程度较高,但对系统安全性、操作简便性、服务有用性、费用等方面仍有顾虑.结论 用户对在线医疗服务平台的满意度和认知程度较高;目前的服务利用集中在诊前环节,可加强诊中和诊后环节扩展;患者的未来使用意愿较好.
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在线医疗社区服务及对医患双方行为的影响分析
在线医疗社区是"互联网+医疗"发展的产物,其所提供的寻医、评医、挂号、健康咨询等服务因方便快捷,越来越受到重视,对医患双方的行为也会产生不同的影响.分析在线医疗社区服务现状及其对医患双方行为的影响,为规范在线医疗服务行为和提高医疗服务质量提供参考.
