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报道了27例被铁水集体烧伤患者护理经验,强调对烧伤患者及家属进行人文关怀与心理护理,包括转变护理人员的护理理念,提供人性化的医疗环境,在抢救及治疗中对患者实施人文关怀,对探视家属实施人性化管理及探视制度等.通过全院人员的积极救护,本组25例烧伤患者得到了成功抢救与康复,2例特大面积烧伤患者死亡.