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1+3模式在减少患者问路次数管理中的应用
恩泽纪念楼建成后,我科自2008 年8 月搬入新病房,平均每天有20 余例次问路的病人及家属,严重干扰了医护人员的诊疗工作,引起了我科的高度重视.对此,我科应用"1+3 模式"查找问题的主要原因,通过整改,优化制度流程,减少了问路次数,并在医院部分地方推广.
