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三级综合医院开展志愿护理服务的实践与体会
目的 探讨三级综合医院开展志愿护理服务的做法与效果.方法 按照医院志愿护理服务的工作办法成立护理志愿者服务管理小组,招募1132名志愿者为医院患者及社区人群提供引导、陪送、健康咨询、生活照顾、家庭访视、康复指导、心理支持等服务.结果 服务对象对志愿护理服务的总体满意度为96.08%,在职护理志愿者和护生志愿者对医院开展志愿服务的认同率分别为95.24%和96.53%.结论 医院开展志愿护理服务有利于满足服务对象的非医疗性需求,实现志愿者的自身价值,培养护生的职业适应能力,体现医院公益性质.
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浅谈医院志愿护理服务队伍建设及规范化管理
在医院确立以“病人为中心”,增强服务理念,强化服务质量,改善服务态度,一切从病人的需要出发,以病人满意为目标,努力为病人提供优质、高效、低耗、便捷、多渠道、多途径服务的形势下,我院涌现出志愿护理服务助患队,他们义务无偿为病人提供服务,树立了白衣天使的良好形象,体现了优质高效护理服务的社会性和护理人员的人生价值,有效减少了医疗纠纷和负性事件的发生率[1].为保障这一新生事物的生存、巩固和发展,护理部对其进行了规范化管理,收到满意效果.现报告如下.
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在老年科推行学生志愿护理服务的效果评价
学生志愿者经过选拔培训,在章金媛爱心奉献团团长的带领下,在临床带教老师指导下有针对性地为老年人提供康复以及“话聊”(即与老人聊天)等服务.学生志愿者锻炼实际工作能力,为今后的临床实习奠定基础.学生志愿服务进病房可以促进老年人的健康,提高老年人的生活质量,对推动优质护理服务起重要的作用.
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志愿护理服务对婴幼儿家长居家安全的指导作用
目的 探讨志愿护理服务对婴幼儿家长居家安全的指导作用.方法 组建儿科志愿护理服务团队,根据志愿者的专业特长对社区128名婴幼儿家长进行居家安全行为及居家意外伤害急救知识指导,比较活动前后家长对婴幼儿居家安全行为的认知情况及急救知识技能掌握情况.结果 活动前后家长对婴幼儿的居家安全行为认知率比较,差异有统计学意义(均P<0.01),居家意外伤害急救知识率比较(除蚊虫叮咬的处理外),差异有统计学意义(均P<0.01).结论 志愿护理服务能够帮助婴幼儿家长强化居家安全意识,改变不良育儿行为,提高急救知识水平,有利于婴幼儿的安全成长.
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三甲医院社区志愿护理服务模式研究
目的:探讨三甲医院社区志愿护理服务模式。方法社区专业护士和社区干部一道在社区上班,社区准备有桌椅供社区护士使用。医院配置血压计、体温计、末梢血糖仪、各种文件夹及办公资料、消毒剂、止血包扎物品、体重计、照相机、拖包及统一的胸牌、一次性鞋套等。结果通过7年的社区志愿护理,社区护士帮助慢性病患者建立有利于自身健康的良好生活方式,实现控制疾病及其并发症的发生和发展,改善健康效果,减少医疗费用,提高生活质量的目标,同时也实现了医患互动的目的,真正把健康指导变成了健康行动行为。结论重视提高慢性病项目规划工作人员的专业水平知识和管理实践水平是提高慢性病管理的关健因素。三甲医院志愿者专业化护理保障了护理服务的专业水平,提高了社区居民的保健意识,促进了社区慢性疾病患者良好的遵医行为。社区居民享有门前的保健护理服务指南,出院患者享受到出院后的延伸护理服务,慢性患者得到了规范化治疗,高危人群通过改变生活方式减少了慢性病的发生。由于缺乏法律法规支持,一些侵入性的护理操作社区护理中还不能执行。