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2012年,各大银行在电子银行领域均有新的举措,而且电子银行业务已逐步上升到战略层面.概括来讲,即国有银行采取全面发展的战略,除继续深化网上银行服务外,着重加强手机银行的推广;股份制银行则主要集中在某个领域,强调整体的品牌形象,完善自身金融环境,并以社区化的概念提升已有用户的体验.