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"互联网+"环境下解决医患矛盾的思路探析

黄莺;邓虹

摘要: "互联网+"环境下传统医患关系中信息不对称的矛盾,已转化为由"信息过剩"带来的四种新的结构性矛盾:患者从互联网上获取的大量信息与医生所提供的有限信息之间的矛盾、网络错误信息和医生正确诊疗之间的矛盾、患者心理的互联网满足感与现实落差之间的矛盾以及互联网无限服务与现实有限服务所致的医患矛盾.鉴此,需要建立以政策为导向、以市场为主导、以患者为核心、以法律为主要调节手段的新型网络医疗平台.

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