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浅谈搞好护患关系的技巧

牛新兰

摘要: 护患关系是指在医疗过程中护士与患者的关系,是一种提供服务与需要服务的关系,服务是护患关系的连接点.优良的服务是建立护患关系的基础,因此,护士在护理工作中占主导地位,这就意味着护士的行为将直接影响着护患关系的好坏.

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