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以项目管理促门诊服务流程的优化改造

沈宁;周力;郑文婷

摘要: 文章针对北京协和医院门诊楼某标本区的优化设计,从成立项目管理合作体、实地调研、项目测算、布局改造和流程调整等方面详细阐述了门诊服务流程的优化改造,突出医院尊重患者、全方位为患者服务的理念。

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