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运用心理学服务医院药学的探讨

宋晓阳

摘要: 目的 了解和掌握一些心理学知识,并运用到医院药学实际工作中去,真正做到以人为本,以病人为中心,提高药学服务质量.方法 以药学窗口服务为基点,分别从着装、语言、情感交流、环境因素四个方面阐述心理学在药学窗口服务的重要性.结论 有效运用心理学将有利于提高我们的药学服务质量,增进与患者的距离,优化病人的治疗.

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