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临床护理工作应如何避免护患纠纷

李淑梅;王承;王玉华;张艳萍;修云红

摘要: 随着病人及家属维权意识的提高,健康需求增高,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高.护士要防范护理纠纷的发生,要认真总结经验教训,必须从自身做起,加强学习,全方位的提高自身素质,尽可能避免护患纠纷的发生,力求做到护理服务的"零投诉".

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