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关注病人需求完善护理服务文化

刘敏

摘要: 现代护理越来越向着专业化、专科化、人性化及整体化的要求方向迅猛发展,为重视病人住院期间的各项要求,了解病人对现有医院护理现状及制度的认可程度,提高护理的服务品质,创导完善护理服务文化,于2008年3月,对177位病人作了住院病人意见征询的调查工作,总结分析如下。

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