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两种不同形式术前访视对提高患者满意度的对比研究

唐永军;高艳敏

摘要: 目的:探讨不同形式的术前访视对患者满意度的影响.方法:采用便利取样法,随机抽取择期手术患者试验组(160例),对照组(156例),试验组应用心理护理进行术前访视,对照组按传统模式常规术前访视,实施前制定具体的实施细则及质量控制制度,制定术前、术后访视记录单及术后满意度调查表,比较两种不同形武的术前访视所引起的患者满意度变化.结果:增加心理护理内容的术前访视比传统模式的术前访视患者的满意度显著提高(P<0.005).结论:应用心理护理进行术前访视,不仅能规范手术室护士的访视行为,而且对提升手术室护理质量,保证访视率,提高手术患者满意度具有明显的效果.

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