加强护理质量管理强化质量控制
关键词:
护理质量管理
质量控制
护理工作
以病人为中心
医疗护理质量
医疗服务质量
满足病人需求
护理质量评价
和谐医患关系
规范医疗行为
医院管理年
行为活动
护理效果
护理人员
管理过程
工作要求
工作目标
服务对象
主题
技术
摘要: 护理质量管理是对护理服务对象的管理过程进行评价、判断,实行有效质量控制的过程,使病人得到满意的护理效果,即通过对护理质量评价来衡量护理工作目标完成的程度[1].其目的就是使护理人员的行为活动符合工作要求和满足病人需求,有效的质量控制就是用佳的参数、短的时间、好的技术、低的成本达到优质的护理[2].我院自2005年初成立了质控办,借助"以病人为中心,提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动,将质量管理作为护理工作的核心,狠抓医疗护理质量,强化质量控制,规范医疗行为,构建和谐医患关系.
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