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输液室护理纠纷原因及对策研究

林春月;吴肖萍

摘要: 通过我院输液室2011年1月~2013年3月发生的纠纷事件总共27起,总结纠纷发生原因,探讨应对纠纷对策.我院经认真探讨,针对我院纠纷特点,打算从加强医院管理和提升护理人员综合素质管理入手,采取预防和解决纠纷的措施.

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