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肿瘤内科病房开展优质护理服务示范工程的措施与收获
我科自2010年5月开展优质护理服务示范病房创建工作,在院领导和护理部的支持、监督下,在我们科室主任、护士长的带领下,遵循"以病人为中心,以质量为核心"的宗旨,积极响应,不断进步,夯实基础护理,提供优质服务,扎实推进优质护理服务工作,朝着"患者满意、社会满意、政府满意"的目标不断前进.肿瘤内科是全院收治病人较多,工作量较大的科室之一.我科开展段质护理服务病房后,病房变得整齐卫生,病人的基础生活护理做得大有进步,病人非常满意,护理质量得到了提高,同时也提高了科室的社会效率.在创建优质护理示范病房过程中,护士长克服护理人员相对不足的困难,实行分组责任制护理,强化护理人员基础护理操作培训.
