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应用柔性管理理论优化急诊护理管理研究
目的 研究探讨急诊护理人员应用护理柔性管理的效果,总结"以人为本"的柔性管理的护理体会与应用价值.方法 选取我院2010年4月至2012年4月急诊科收治的患者120例,按照随机数字表抽取法分成2组,对照组给予常规急诊护理管理,观察组在常规急诊护理管理中学习并引入"以人为本"为理念的柔性管理相关措施,对比两组的护理效果及急诊科护理人员的工作满意度情况.结果 观察组患者护理满意度显著高于对照组(P＜0.05);经调查表结果 显示,观察组护理工作人员对职业的满足感、工作积极性、工作创造性的评分均优于对照组(P＜0.05).结论 急诊护理人员应用护理柔性管理的效果较好,它能有效将"以人为本"的理念贯彻到护理工作中,全面提高护理工作人员的自身素质、对职业的满足感、工作积极性及创造性,提高患者对护理工作的满意度,减少医疗纠纷,有积极的临床意义.
