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优质护理满意度文献资料
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浅析优质护理在外科护理工作中的应用
目的：探讨＂优质护理服务＂在外科的实施效果。方法按照创建优质护理服务示范病区的要求，有目的，有计划，有步骤地实施规范化护理服务。结果经过＂优质护理服务＂的实施，患者满意度及护士整体素质均有显著提高。结论：创建优质护理示范病区，达到患者满意，社会满意，政府满意，三满意工程。
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护理层级管理在护理教学管理中的应用研究
目的:研究护理层级管理在护理教学中的应用.方法:选择本院50名护理人员作为研究对象,其中,25名护理人员使用常规护理模式进行护理管理,设为对照组25名护理人员采取层级管理模式进行教学管理,设为观察组,调查研究两组护理人员管理前后护理质量与患者对护理工作的满意度.结果:观察组护理质量综合得分高于对照组(p＜0.05),有统计学意义.观察组工作总满意率为96.0％,对照组为78.0％,观察组护理人员总满意率高于对照组(x=18.067,p＜0.05),有统计学意义.结论:在护理教学管理中应用层级管理,有利于提升护理人员的主观能动性,提高护理人员综合水平与护理教学质量,减少医疗不良事件的发生,提高患者对护理工作的满意度,值得临床推广.
