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体检人群及医务人员满意度对指导健康体检部管理工作的作用
[目的]探讨体检人群及医务人员各维度的满意度对指导健康体检部管理工作的作用。[方法]随机抽取2010年—2013年体检人群1998名、健康体检部医务人员39名，采用问卷调查的方式进行满意度方面的调查。[结果]2010年—2013年的体检客户平均满意度呈逐年上升趋势，各维度的满意度由高到低依次为服务质量、检查流程、业务能力，得分率分别为95.84%、93.88%、89.00%；医务工作人员对自身满意度在工作环境、爱岗敬业、科研水平、业务水平4个维度的得分比较，差异有统计学意义(P =0.017)。[结论]体检人群对健康体检部业务能力方面满意度相比其他方面要低；医务人员对自身科研能力满意度较差，其次是对工作环境，提示健康体检部应进一步完善科室整体业务素质及能力的培训，尤其是要提高科研能力的培养，其次应逐步完善医务人员工作环境。
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健康管理中心护理健康教育的实施效果
目的 对健康体检部进行护理健康教育的实际实施效果进行分析.方法 :随机选取2017年1月～2017年10月在本健康体检部进行健康体检的86例体检者并分为两组,对照组体检者在进行健康体检的过程当中进行常规护理服务,研究组体检者提供针对性的健康教育.结果 研究组健康知识的掌握程度要明显的高于对照组的健康体检者,体检时长明显要比对照组的健康体检者短(P<0.05).结论 实施合理科学的以及具有针对性的护理健康教育方式,在提高接受健康体检者有关健康知识的了解程度和受检满意度方面有非常积极的作用,值得在健康体检部中进一步推广应用.
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健康体检部存在的共性问题及对策
目的:总结分析健康体检部存在的共性问题及其解决方法.方法:通过调查问卷的形式形式对我市5所社区和私立医院健康体检部的体检情况进行分析.找出当前健康体检部存在的共性问题.结果:经过分析存在的共性问题主要有体检项目过于简单、体检设备落后、体检结果误差较大、体检服务质量低下、体检的反馈信息慢以及防感染措施不到位等.结论:当前大多数健康体检部在体检中存在着一系列的共性问题,需要及时的采取有效措施解决相关问题,从而实现健康体检的价值所在.
