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持续质量改进呈报表分析程序在骨科的运用
[目的]对护理工作中各种不安全因素进行有效的控制,从而使护理质量持续性的提高.[方法]从2009年始着手制定护理风险、意外、投诉、压疮、抢救表格,对每张表格的填写内容进行规范,建立一个畅通的呈报系统,同时成立护理质量分析小组,定期召开质量分析会议,完善各种护理意外事件的防范预案.[结果]2009年护理部下科室检查护理质量的质控分及病人满意率与2008年比较均提高.[结论]持续质量改进各表格呈报分析程序运用于骨科护理管理工作中,使管理者更加深入、动态地掌握科室的护理质量,及时发现安全隐患,提高护士的风险评估及参与安全管理的意识,使护理质量不断提高.
