您当前的位置：
首页 > 文献资料
所属专业：
挂号收款文献资料
-
门诊挂号兼收款一岗双责的利弊分析
为方便病人就医,我院实行挂号、收款双岗融合,就医流程更趋合理,工作效率得到提升.但也出现挂号分诊不准确、退号增多;工作紧张压力大,员工队伍不够稳定;就医人员不满意,投诉情况时有发生现象.笔者分析问题成因,提出改进对策,即开展职业道德教育,强化责任意识,实施人性化管理,加强业务培训及设立分诊台.
