您当前的位置:
首页 > 文献资料
所属专业:
服务差异化文献资料
-
创建“品牌服务示范岗”铸造医院服务品牌
在激烈的医疗市场竞争中,服务品牌建设易凸显医院的服务差异化.荆州市妇幼保健院以病人满意为目标,通过开展创建“品牌服务示范岗”活动,在医院服务品牌建设上进行了探索,形成了医院服务理念,塑造了医院服务品牌,提升了医院整体形象,促进了医院健康可持续发展.
-
对我国医院服务营销现状的思考
首先区分了医院服务营销与传统营销的不同特点;深入地分析了当前我国医院服务营销存在的服务观念落后、服务趋同性等问题;后提出了相应的"以病人为中心"建设医院文化和塑造品牌、寻求服务差异化等对策建议.
-
精神科在综合医院与专科医院服务对比研究与分析
近年来,随着社会压力的逐渐增加,精神疾病患者的数量也在逐年增加,精神疾病专科医院已无法满足当代的社会需求,与此同时,国家于2013年正式实施《中华人民共和国精神卫生法》,提出明确指示,要求综合医院必须开设精神科等相关科室,并作为评定三甲医院的明确指标.但目前,精神专科医院与综合医院精神科的服务仍存在差异化,本文通过查阅相关文献找出两者服务模式的差异化.