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实施分层次管理文献资料
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临床护理管理中实施分层次管理的方式及价值探究
目的:探讨临床护理管理中实施分层次管理的方式及价值.方法:按照随机数字表法将2016年1月-2017年4月50例护理人员分组.对照组临床护理管理中实施常规管理,分层次组临床护理管理中实施分层次管理.比较两组患者、患者家属和医生对护理的满意度;护理人员理论知识评分、操作技能评分、工作积极性评分、责任意识评分;护理纠纷率.结果:分层次组患者、患者家属和医生对护理的满意度高于对照组,P＜0.05;分层次组护理人员理论知识评分、操作技能评分、工作积极性评分、责任意识评分高于对照组,P＜0.05.分层次组护理纠纷率低于对照组,P＜0.05.结论:临床护理管理中实施分层次管理的方式及价值高,可提升护理人员工作服务质量和积极性,有利于提升患者、患者家属和医生对护理的满意度,减少护理纠纷.
