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产科急诊病人文献资料
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品管圈小组在提高产科急诊病人入院宣教质量中的作用
目的:探讨解决产科急诊病人入院宣教困难的方法,提高入院宣教质量。方法:通过成立品管圈(又称 QC)小组,“确定宣教模式,提高产科急诊病人入院宣教质量”为活动主题,运用PDCA循环原则,进行现状调查,原因分析,制定实施对策,组织实施,检查效果并采取巩固措施。结果:产科急诊病人对入院宣教知晓率由80%上升为98%,急诊病人护理服务满意率调查由75%上升为95%,宣教质量明显提高。结论:开展品管圈小组活动对提高提高产科急诊病人入院宣教质量、护理满意度起着十分重要的作用。