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优质护理服务需求文献资料
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浅谈精神科优质护理服务需求
目的 针对患者及家属的需求进行调查,探讨精神科患者及家属对优质护理服务的需求,利于今后为精神疾病患者提供更高效、更贴切的优质服务.方法 通过随机调查,了解其对病区已开展的优质服务项目的 反馈及新的需求.结果 在院患者除目前我区已开展的护理服务项目外,更多的需求侧重于出院的需求及家人的物质提供和探视,家属的需求侧重于精神科康复后家庭管理的无助.结论 针对患者和家属的需求,进一步深入开展优质护理服务,进一步提升患者及家属的满意度,促进护患关系和谐,提高护理质量.