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进行个性化管理对改善心内科护理人员职业懈怠感的效果研究
目的：探讨分析进行个性化管理对改善心内科护理人员职业懈怠感的效果。方法：选取2012年10月～2014年9月间在我院心内科工作的护理人员38名作为研究对象，采用随机数表法将其分为常规组（19名）和实验组（19名），对常规组护理人员进行常规护理管理，对实验组护理人员进行个性化护理管理，观察对比两组护理人员的职业懈怠感评分、职业感知和效能评分及其对工作的满意度，并将对比的结果及两组护理人员的一般资料进行回顾性的分析。结果：常规组护理人员的职业懈怠感评分为（27.85±5.56）分，职业感知和效能评分为（19.54±7.85）分，对管理工作的满意度评分为（15.23±5.65）分；实验组护理人员的职业懈怠感评分为（16.21±1.21）分，职业感知和效能评分为（28.93±4.44）分，对管理工作的满意度评分为（29.12±5.87）分。实验组护理人员的职业懈怠感评分、职业感知和效能评分及其对管理工作的满意度均明显优于常规组护理人员，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论：对心内科护理人员进行个性化护理管理能明显降低护理人员的职业懈怠感，提升其对工作的热情与责任心，值得在临床上推广应用。
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品管圈活动降低心内科病房呼叫铃发生次数效果评价
目的：探讨心内科病房通过品管圈工具的应用，制订出与呼叫铃发生次数为相关的改进措施和标准化流程，并组织实施，终使病房呼叫铃发生次数明显降低或波动在一个较低的范围。方法2013年7月份成立品管圈活动小组，将2013年6月份的第二周呼叫铃发生总次数，设为品管圈改善前期；将2013年8月份的第二周和9月份的第二周呼叫铃发生的总次数，设为品管圈改善后的改善期和维持期，分别与品管圈改善前期比较。结果实施品管圈活动后，病房因输液问题导致的呼叫铃发生次数由改善前期的平均51．6次／d降至改善期的平均13．4次／d ，目标达标率107％，进步率74％；在改善后维持期，降低至平均18．2次／d ，目标达标率93．8％，进步率64．7％。结论品管圈活动的开展降低了心内科病房呼叫铃发生次数，提高了护理质量和病人满意度；重新制订输液标准化流程和“输液完成时间推算表”，强调计划性工作和主动性服务，提升了护理内涵；同时，培养了科室护理人员主动发现问题和解决问题的能力，增强了科室护理人员的自信心和责任心，增加了心内科团体的凝聚力和荣誉感。
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心内科护理人员心理健康、职业倦怠状况及应对方式的调查与分析
本文通过对心内科护理人员的心理状况、应对方式、职业倦怠感进行调查,以心内组和普内组这2组为对比,通过在心理状况、应对方式、职业倦怠感方面的调查数据进行分析.心内组的护理人员的职业倦怠感较重、心理状况较差,应及早的进行干预.
