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退药环节文献资料
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医院药房退药环节中质量风险管理的应用效果分析
目的:研究医院药房退药环节中质量风险管理的应用效果.方法:选取在医院药房退药的120例病例资料作为对照组,另选取经过相关部门风险识别、评估、控制、审核等程序进行质量管理后药房退药的120例病历资料作为研究组.对比两组进行质量风险管理后退回药品再利用率、风险因素发生率、医疗纠纷和医疗投诉发生率.结果:进行质量风险管理后,研究组中各风险因素(需要进行特殊储存的药品储存条件不当、超过有效期、批号不符、无追溯登记、按小包装清点数量不符)的发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).研究组中外包装破损的发生率与对照组比较,差异无统计学意义(P>0.05).研究组的医疗投诉和医疗纠纷的发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).研究组中退回药品的可再利用数量和可再利用率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:进行质量风险管理后,医院药房退药环节清晰明确,可显著降低医疗纠纷和医疗投诉的发生,风险因素发生率也显著减少,退回药品的再利用率显著提高.
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质量风险管理在医院药房退药环节的应用价值观察
目的 研究在医院药房退药环节中开展质量风险管理的应用效果.方法 选取我院2017年6月～2017年9月我院医药退药的病例90例作为对照组,采用常规管理,抽取同时段期间在我院医药退药的病例90例作为观察组,采用质量风险管理,对比药品退回后的再利用率和医疗纠纷率、投诉率.结果 观察组药品退回后再利用率为96.6％,医疗纠纷率为1.1％,医疗投诉率为0.0％;组间对比,差异显著,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在医院药房退药环节中开展质量风险管理效果显著,值得推广.
