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"管理是服务"理念文献资料
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以"管理是服务"理念进行人工肝病人护理管理的体会
目的:探讨以"管理是服务"理念进行人工肝病人护理管理的效果.方法:以"管理是服务理念"进行人工肝病人护理管理,包括正确认识以"管理是服务"理念进行人工肝病人护理管理的重要性,应用该理念对人工肝病人护理全过程进行质量控制.结果:降低了人工肝术后并发症的发生,提高了护理质量,有效地配合人工肝技术的开展.结论:以"管理是服务"理念进行人工肝病人护理管理,完善了护理的各个环节,有效的预防术后并发症,缩短病人的治疗时间,使治疗肝病新技术得以顺利开展,真正的体现了"以病人为中心"以人为本的服务宗旨.
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以"管理是服务"理念进行临床业务性查房尝试
目的探讨以"管理是服务"理念进行临床业务性查房的效果.方法以"管理是服务"理念进行临床业务性查房,包括正确认识临床业务性查房的重要性;选择合适病例,明确查房目的;规范查房模式;强化查房质量;改进护理查房评价方法等措施.结果提高了护理查房的内在质量,有力地配合了临床新业务、新技术的开展.结论以"管理是服务"理念进行临床业务性查房,完善了护士在整体护理中所担任的教育者、实践者等角色,充分体现了"以病人为中心"和"以人为本"的服务宗旨.
