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公关语言文献资料
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如何有效运用护士语言
语言是用来交流感情、传递信息的工具,它存在于整个社会之中,并为每个社会成员所运用.公关人员有公关语言,护士有护士语言,使用得当,有利于我们开展工作及病人康复,使用不当,可直接影响患者的情绪和其对护理人员的信任和配合程度,因此,在护理工作中,加强护士语言修养有其特殊的重要作用.以下谈谈我在工作实践中的体会: