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ISO9004-2文献资料
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依据ISO9004-2规范医院质量管理
ISO9004-2是用于医院、医疗保健等服务行业的质量管理标准。本文介绍了ISO9004-2的概况、特性及重要质量体系要素与医院医疗质量的关系;阐明合理地完成质量体系运作过程是医院取得适当成本和好效益的基础;同时,介绍了我院对照ISO9004-2强化医疗质量管理的做法。
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医疗质量是军队医院核心竞争力的基础和保证
文章界定了医疗质量的概念和内涵,分析了医疗质量管理的特点,并结合军队医院核心竞争力的调研,对不同医院施行的医疗质量采取实时控制、主诊医师负责制和ISO9004-2等医疗质量管理制度进行了说明,认为医疗质量是医院品质和价值的体现,是军队医院核心竞争力的基础和保证.