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行为期望文献资料
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住院患者对护士行为期望的调查研究
[目的]探讨新时期住院患者对护士行为的期望,为调整护理人员的护理行为、制订护理质量评价标准及患者满意度调查表提供科学依据.[方法]研究者自行设计开放性问卷,对351名住院患者进行了调查,从研究对象的答案中找出所期望的各种护士行为的术语进行编码,输入计算机,用SPSS软件进行频数和百分率的计算.运用内容分析的方法对编码的术语进行归类.[结果]住院患者期望的护理行为十分广泛,可归纳为5个主题:整体感觉好；关怀、尊重、归属期望；精神情感方面期望；提供个性化服务期望；知情权及获取疾病知识期望.[结论]在新形式下,住院患者对护理人员的行为期望是多元的,此调查结果在规范护理人员的行为、制定护理质量标准及患者满意度调查表时可做为参照依据.
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手术室护士对缓解职业倦怠与行为期望的质性探讨
目的:探讨手术室护士对缓解职业倦怠的行为期望.方法:选取2014年1月1日到2015年1月1日于我院手术室就职的处于职业倦怠状态的护理人员共86人,作为本次研究的对象,研究人员对86名护理人员进行统一的反职业倦怠法问卷调查,对回收的问卷进行统计分析.结果:经过统计比较,手术室护理人员在获得心理健康教育、同事支持、上级肯定、医生协作及患者支持等心理干预因素得分较高,与其他几项物质干预因素得分比较差异显著,P＜0.05.结论:医院管理人员可从给予手术室护理人员心理健康教育,同事支持、上级肯定、医生协作及患者支持等心理行为期望干预因素措施上缓解手术室护理人员的职业倦怠,提高整个护士群体的工作热情和工作质量.
