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医患问答文献资料
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医患问答言语行为的策略性分析
医患问答是一种医患双方有着共同目的的交流会话.在医患问答言语行为过程中,医生可以通过一些诸如引导协商等问答策略,实现自己的交流目的,和谐医患关系,提高医疗服务水平.
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从医患会话看相互合作关系
医患问答中的会话是带有目的 性的交流.医患双方会话合作的程度,直接关系到交流目的 的实现.在医疗行为的过程中,医患双方的合作是一种高程度的合作,实现了各自的交际目的.高程度的"合作关系"体现了良好的医患关系.
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医患问答的社会语言学分析
在搜集整理300例语料的基础上,对医患问答进行社会语言学分析.调查显示:医患问答中医生处于支配和主动地位,患者处于被动和从属地位,患者的知情权未得到充分尊重;医务人员自身的人文素养有待加强.构建和谐医患关系需要政府和医院充分强化自身职责,共同营造和谐医患关系的社会氛围.