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医院门诊人性化流程信息管理
在医院门诊,挂号要排队,就医要排队,批价要排队,缴费要排队,取药要排队,耗费患者及家属很多时间,给患者带来不便.为解决这一问题,更好地体现人性化,体现"以人为本"的服务理念.我院率先在全省推出"一卡通"系统,建立完善的HIS信息系统,主要功能包括:就诊患者分类排队管理、队列显示、语音呼叫,以及病人的排队、择医、就诊、插队、掉队的处理等,彻底解决了"三长一短",极大的方便了患者.现报告如下.
