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门诊西药房处方调剂差错分析及防范对策
目的：对我院出现的门诊西药房处方调剂发生的原因进行分析，并且提出有关的防范措施，从而提高医疗的服务质量。方法：选取2013～2014年期间我院门诊西药房出现处方调剂差错事件的资料，分析出现差错的原因并制定相应的防范措施。结果：2013～2014年处方的总数分别是165667、185995张，共出现了160例门诊西药房处方调剂差错出现的事件，其中2013年为90例，2014年为70例。差错原因主要人为因素，药师方面的因素主要占68.6％，医师方面的因素占18.1％，另外患者和环境也会导致处方调剂的出错。其中，在处方差错的类型方面，主要是药品数量差错的居多。结论：门诊西药房调剂差错中主要是人为差错，是可以避免的，可以从改善环境、加强对西药房的管理等方面进行防范，从而降低医院门诊西药房药品差错的发生率。
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门诊西药房调剂差错分析及对策探讨
目的 对我院门诊西药房调剂差错情况及原因进行分析,提出防止差错的对策,提高医疗服务质量.方法 对我院2011年9月-2012年9月门诊西药房出现的差错情况进行汇总分析.结果 共出现差错204起,差错率为1.76%;分别为药品摆放差错118起,占57.84%;处方书写差错或无法分辨31起,占15.20%;药品摆放差错26起,占12.75%;用法交待不清7起,占3.43%;药品配伍差错22起,占10.78%;其他差错19起,占9.31%.结论 门诊西药房调剂差错中绝大部分是人为差错,是完全可以避免的,树立以患者为中心的服务理念,加强西药房各细节的管理,是降低医院门诊西药房药品差错发生率的关键.
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中心药房内部调剂差错原因分析及防范
目的：总结我院中心药房针剂、处方及口服医嘱调剂内部差错原因，提出防范措施，提高调剂工作质量。方法回顾性分析我院2013年中心药房针剂、处方及口服调剂内部差错的种类及发生原因。结果（1）中心药房针剂医嘱调剂内部差错的种类及数量：内部调剂差错总数为379例，其中数量差错为115例，厂家差错为92例，规格差错为75例，漏摆差错为59例，剂型差错为38例。（2）中心药房处方调剂内部差错的种类及数量：内部调剂差错总数为256例，其中厂家差错为90例，数量差错为75例，规格差错为52例，漏摆差错为29例，剂型差错为10例。（3）中心药房口服医嘱调剂内部差错的种类及数量：内部调剂差错总数为304例，其中剂量差错为110例，漏摆差错为87例，数量差错为56例，厂家差错为36例，剂型差错为15例。结论药师应增强责任心和提高业务素质，杜绝中心药房医嘱调剂差错，保证患者用药安全。
