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科室风险文献资料
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实施夜班护理绩效奖金方案前后护理人员满意度调查
目的:探讨建立夜班绩效,对于提高护士对夜班工作的满意度,提高护士对夜班工作积极性的作用.方法:在实施夜班绩效的前、后3个月分别对护理人员利用同一份夜班奖金的的满意度调查问卷进行调查,比较实施护理夜班绩效后两者满意度是否有差别.结果:在实施护理夜班绩效前3个月的满意度调查,满意度为0.45,实施后满意度明显提高至0.77,差异有统计学意义(t=-19.43,P<0.01).实施绩效考核后,按照学历、护理能级、科室风险进行分层比较,发现不同学历和不同科室风险护理人员对夜班绩效考核的满意度没有差别(P>0.05),护理能级中护理专家(N4级护士)与初级责任护士(N1级护士)满意度差别有统计意义(P<0.05),其他护理能级间的满意度差异没有统计意义.结论:夜班绩效奖金调动了的夜班工作积极性和自律性,在有效提高护理人员对夜班工作满意度的同时,保证了不同学历、科室风险间的护理人员公平性,同时激发了高层次护理人员对夜班工作的积极性,有效增强了护士主动服务意识,减少了投诉纠纷.
